Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
I Ketut Nurcahya
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN PELANGGAN HOTEL BINTANG PESONA DI DENPASAR TIMUR I Wayan Widya Suryadharma; I Ketut Nurcahya
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 4 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (129.894 KB)

Abstract

Perkembangan bisnis saat ini dipengaruhi pola pikir pelanggan yang dinamis. Penelitian ini meneliti mengenai kualitas pelayanan yang terdiri atas lima dimensi yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati dan kepuasan pelanggan pada Hotel Bintang Pesona di Denpasar. Berdasarkan metode penentuan sampel maka sampel  yang digunakan 105 responden. Dari hasil analisis ang dilakukan  menunjukkan  bahwa kualitas  pelayanan  yang terdiri atas lima dimensi yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati secara simultan berpengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan Hotel Bintang Pesona di Denpasar Timur dan kualitas pelayanan yang terdiri atas lima dimensi  tersebut secara parsial berpengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan Hotel Bintang Pesona di Denpasar Timur.
Pengaruh Retail Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bali Cenik Kids Apparel di Denpasar Debbie Tri Anggraeni; I Ketut Nurcahya
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 9 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (318.701 KB)

Abstract

The existence of modern retail now increasingly entered in the daily activities of the community. This is due to a change in shopping patterns in society. Such changes affect the taste of consumers in making purchasing decisions. Purchasing decisions in a store can occur as a result of variable mix consisting of retail pricing, merchandising, promotion, service, location and atmosphere store outlets. The results based on multiple linear regression analysis showed that the retail mix simultaneously and partially positive and significant impact on purchasing decisions. Keywords: retail, retail mix, and purchasing decisions
Co-Authors Debbie Tri Anggraeni I Wayan Widya Suryadharma