Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.17
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Community Empowerment Mediastima Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Indonesia (JABISI) Jurnal Bisnis, Logistik dan Supply Chain Jurnal Pengabdian Teratai Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Aris Fatoni
Institut Bisnis Dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis, Logistik dan Supply Chain

 1 
PERBEDAAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN GOJEK (GORIDE) DI KABUPATEN BEKASI Aris Fatoni; Novi Lestari
Jurnal Bisnis, Logistik dan Supply Chain (BLOGCHAIN) Vol 1 No 1 (2021): Jurnal Bisnis, Logistik dan Supply Chain (BLOGCHAIN)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (497.904 KB) | DOI: 10.55122/blogchain.v1i1.226

Abstract

Transportasi memegang peranan penting dalam mendukung pergerakan orang dan barang. Diiringi dengan perkembangan teknologi berupa internet, Gojek telah memadukan internet dan transportasi sehingga berhasil menghadirkan layanan ojek online. Kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan akan menciptakan nilai yang akan dirasakan oleh pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan persepsi pelanggan terhadap layanan GoRide, dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi perbedaan konsumen dalam layanan GoRide. Penelitian ini menggunakan metode survei dan pengambilan sampel secara acak. Data dianalisis dengan analisis diskriminan. Hasil Penelitian menemukan terdapat perbedaan (nyata) persepsi pelanggan yang signifikan terhadap kualitas layanan Gojek (GoRide). Variabel yang membedakan adalah keselamatan, ketepatan waktu pengiriman, kepercayaan dan keamanan.
Co-Authors Ahmad Nurdin Hasibuan Andri Faisal Aniza Octoviani Dadan Sundara Deffi Hardianti Faisal Aji Nugroho Filda Angellia Harisman Harisman Idam Pirmansyah Iwan Setiawan Iwan Setiawan Iwan Setyawan Kampono Imam Yulianto Muhamad Rafli Muhammad Febriansyah Novi Lestari Nuraini Purwandari Sabrina Machfuudztry