Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA Puji Hastuti; Diah Ismayanti; Eva Cornelia Y.B
Scientific Vol. 8 No. 2 (2021): Oktober 2021
Publisher : Fekon Uvaya Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini ditunjukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan pemakai aplikasi e-commerce Shopee Indonesia. Variable yang digunkan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X) dan kepuasan pelanggan (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa kelas reguler Banjarbaru Fakultas Ekonomi Universitas Achmad Yani Banjarmasin sebanyak 40 orang pengguna Shopee Indonesia. Sampel pada penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fakultas Ekonomi Kelas Reguler Banjarbaru Universitas Achmad Yani Banjarmasin sebanyak 40 orang. Tenik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa regresi sederhana, dengan rumus persamaan Y = a + bX.Hasil penelitian menunjukan bahwa uji asumsi klasik dalam penelitian ini memenuhi syarat dilihat dari tidak terjadi uji heteroskedastisitas dan data berdistribusi normal . Persamaan regresi sederhana Y= -10,376 + 0,665X. Hasil uji t diketahui kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Shopee Indonesia, karena taraf signifikan 5% thitung 14,256 > ttabel 2,024. Koefisien determinasi (R Square) sebesar 83,8% yang berarti kemampuan kualitas pelayanan (X) dapat menerangkan kepuasan pelanggan (Y) sebesar 84,2%, sedangkan sisanya 15,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian.
ANALISIS PERTUMBUHAN EKONOMI DI KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Puji Hastuti; Diah Ismayanti
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 3 No 1 (2017): JURNAL ILMIAH EKONOMI BISNIS
Publisher : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (392.738 KB) | DOI: 10.35972/jieb.v3i1.51

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui laju pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Hulu Sungai Utara selama periode 2011 – 2015 (2) dan mengetahui sektor-sektor ekonomi yang menjadi basis untuk dikembangkan sebagai penunjang laju pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Penelitian ini menggunakan data produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Kabupaten Hulu Sungai Utara dan metode analisis yang digunakan adalah model basis ekonomi yang tercermin pada analisis Location Quotient (LQ) yang dilengkapi analisis Shift Share, yang berguna untuk mengetahui sector-sektor unggulan di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan banyak sektor dengan indeks LQ > 1 dan merupakan basis ekonomi. Dari sector basis ekonomi tersebut ada 3 sektor dengan indeks LQ tertinggi yang merupakan sector yang memiliki kekuatan ekonomi yang cukup baik dan sangat berpengaruh terhadap peningkatan pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Kata kunci : Pertumbuhan Ekonomi, Location Quotient, Shift Share
ANALISIS DAMPAK WISATA KAMPUNG PELANGI TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN MASYARAKAT SEKITAR (PEDAGANG) DI KELURAHAN KEMUNING KECAMATAN BANJARBARU SELATAN Puji Hastuti; Diah Ismayanti
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 4 No 1 (2018): JURNAL ILMIAH EKONOMI BISNIS
Publisher : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (210.122 KB) | DOI: 10.35972/jieb.v4i1.186

Abstract

ANALISIS FORECASTING PENJUALAN PRODUK HANDPHONE MERK SAMSUNG DI COUNTER SAMSUNG Q MALL BANJARBARU Puji Hastuti; Diah Ismayanti
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 5 No 1 (2019): JURNAL ILMIAH EKONOMI BISNIS
Publisher : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.638 KB) | DOI: 10.35972/jieb.v5i1.254

Abstract

Abstract: This research do with aim for forecast sales brands Samsung mobile products in counter Samsung Q Mall Banjarbaru for three montht front. Data type used is secondary data from date of sales os Samsung brand mobile phone. Data analysis techniques used is using method Double Exponential Smoothing with alpha 0,1 ; 0,3 ; 0,5 and 0,7. Based on the result reseach that has do then could explained that alpha 0,1 produces Mean Absolute Error of 39.477.372,73 ; alpha 0.3 produces Mean Absolute Error of 34,280,518.18 ; alpha 0.5 produces Mean Absolute Error of 22,722,636.36 ; and alpha 0.7 produces Mean Absolute Error of 74,937,330.82. With calculation forecasting the best for sales brands Samsung Mobile [roducts in counter Samsung Q Mall Banjarbaru for three month to front is with using alpha 0,5 , this proven from the result forecasting the error smallest that is amounting to 22.722.636,36 compared with use alpha 0,1 ; 0,3 and 0,7.With knew forecasting sales for 3 months forward expected can tobe reference for company for estimate profit and make Policy company for future period. Keywords: forecasting, sales, Samsung, Q Mall Banjarbaru Abstrak: Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk meramalkan (Memforecast) penjualan produk Handphone Merk Samsung Di Counter Samsung Q Mall Banjarbaru selama tiga bulan ke depan.  Jenis Data yang digunakan adalah data sekunder yang berasal dari data penjualan Handphone Merk Samsung.  Teknik analisa data yang digunakan yaitu,  menggunakan metode Doubel Exponential Smoothing dengan alpha 0,1;  0,3;  0,5; dan 0,7.  Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat dijelaskan bahwa:  alpha 0,1 menghasilkan Mean Absolute Error sebesar 39.477.372,73;  alpha 0,3 menghasilkan Mean Absolute Error sebesar 34.280.518,18;  alpha 0,5 menghasilkan Mean Absolute Error sebesar 22.722.636,36; dan alpha 0,7 menghasilkan Mean Absolute Error sebesar 74.937.330,82. Dengan demikian perhitungan peramalan (Forecast) yang terbaik untuk penjualan produk Handphone Merk Samsung Di Counter Samsung Q Mall Banjarbaru selama tiga bulan ke depan adalah dengan menggunakan alpha 0,5, hal ini terbukti dari hasil peramalan (Forecast) Errornya terkecil yaitu sebesar 22.722.636,36 dibandingkan dengan menggunakan alpha 0,1;  0,3  dan 0,7. Dengan diketahuinya peramalan penjualan utk 3 bulan kedepan diharapkan bisa menjadi acuan bagi perusahaan untuk memperkirakan keuntungan dan membuat kebijakan perusahaan untuk periode yang akan datang. Kata kunci : Peramalan, Penjualan, Samsung, Q Mall Banjarbaru