Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PROGRAM E-HEALTH DI KOTA SURABAYA) Wihda Maulani
AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Vol 5, No 2 (2020): (November) AS SIYASAH - Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Publisher : UPT Publikasi Dan Pengelolaan Jurnal Universitas Islam Kalimantan MAB Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/as.v5i2.3248

Abstract

Meningkatkan kualitas layanan publik adalah masalah penting karena pelayanan publik yang baik selalu menjadi tuntutan masyarakat. Salah satu cara yang dapat meningkatkan kualitas layanan publik dan mengatasi permasalahan pelayanan publik adalah dengan menerapkan Electronic Government. Untuk meningkatkan kualitas layanan publik di sektor kesehatan, kota Surabaya menerapkan program E-Health. Makalah ini bertujuan untuk melihat apakah program E-health telah memenuhi indikator peningkatan kualitas layanan publik atau belum. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode studi pustaka. Untuk mengukur kualitas Implementasi E-Government dalam layanan publik E-Health dapat dilihat menggunakan instrumen E-GovQual meliputi Kemudahan Penggunaan (navigasi, personalisasi, efisiensi teknis), Kepercayaan, Keandalan, Konten dan tampilan informasi serta suport Warga. Kesimpulan dari analisis ini adalah bahwa program E-Health telah mampu meningkatkan kualitas layanan publik pada sektor kesehatan di kota Surabaya.
Modalitas Politik Dalam Kemenangan Sunandar Di Pemilihan Peratin Pekon Serungkuk Kecamatan Belalau Lampung Barat Tahun 2022 Meriwijaya; Hendy Setiawan; Wihda Maulani
Journal of Social and Political Science / JUSTICE Vol 3 No 1 (2023): JUSTICE - Journal of Social and Political Science
Publisher : JUSTICE Journal Of Social and Political Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.1029/justice.v2i1.44

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui modalitas kontestan dalam pemilihan Kepala Desa (Peratin) khususnya modalitas kemenangan Sunandar pada kontestasi pemilihan Peratin Pekon (Desa) Serungkuk, Kecamatan Belalau, Lampung Barat Tahun 2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data dilakukan melalui beberapa cara yaitu observasi, wawancara, dokumentasi dan dan studi kepustakaan. Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa modalitas kontestan dalam kemenangan Sunandar pada pemilihan Peratin di Pekon Serungkuk Tahun 2022 yaitu: Pertama, modal sosial yang dihasilkan dari proses interaksi social yang dibangun secara terus menerus sehingga mendapat kepercayaan (trust) dari masyarakat. Kedua, modal budaya berupa latar belakang keluarga yang merupakan penduduk asli setempat dan berasal dari keluarga politisi serta modal pendidikan yang sertara dengan kandidat lainnya dalam kontestasi tersebut. Ketiga, modal politik berupa pengalaman politik, dukungan elit politik, dukungan tim sukses dan marketing politik yang sebagian besar diperoleh dari pengalaman ketika menjadi tim sukses anggota DPRD Kabupaten Lampung yaitu saudara Mawardi yang merupakan kakak kandung kontestan. Keempat, modal ekonomi berupa dana kampanye dan biaya akomodasi bagi tim sukses dalam mengikuti kontestasi pemilihan peratin tersebut.