Deni Iskandar
Universitas Kristen Krida Wacana

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Kecil Menengah Di Jakarta Pada Awal Masa Pandemi Covid Chrisnawati Novelia; Diana Frederica; Deni Iskandar
Jurnal Penelitian Teori & Terapan Akuntansi (PETA) Vol. 6 No. 2 (2021): Juli 2021
Publisher : Program Studi Akuntansi - STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51289/peta.v6i2.486

Abstract

The purpose of this study is to analyze taxpayer compliance on the implementation of PP. 23 of 2018 at the start of the covid pandemic. This type of research is descriptive qualitative research with a sample size of 20 MSME actors with a turnover of not more than Rp. 4.8 billion in one tax year. The results of the analysis conclude that MSME actors are greatly helped by the reduction in tax rates because they are in accordance with the scale of the UMKM. However, there are still MSMEs that have not fulfilled their tax obligations even though the tax rate has been lowered to 0.5% due to the decline in turnover due to the pandemic, which disrupts the cash flow of MSMEs. There are several inputs as an implication of this research, namely the need for tax socialization to MSME actors and training on the use of taxation applications so that it is better understood and tax relief.
Peran Customer Satisfaction dalam Memediasi Service Quality dan Brand Image terhadap Customer Loyalty Super I*** di Jakarta Tommy Setiawan Ruslim; Fransisca Yulianti; Claudia Gita Hapsari; Deni Iskandar
Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol. 21 No. 3 (2023): Jurnal Primanomics : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/pe.v21i3.1775

Abstract

Kebutuhan manusia yang semakin kompleks membuat pertumbuhan bisnis ritel semakin berkembang di banyak daerah terutama di kota-kota besar. Super I*** merupakan salah satu jenis perusahaan ritel yang cukup besar di Indonesia. Super I*** berdiri sejak 1997 yang sampai saat ini sukses mengembangkan bisnisnya hingga mencapai 186 gerai yang sudah tersebar pada berbagai daerah di Indonesia. Agar dapat mengembangkan bisnisnya secara pesat maka Super I*** perlu mengupayakan loyalitas dari para pelanggan mereka. Tujuan penelitan ini untuk menganalisa pengaruh menjaga citra merek, meningkatkan kualitas pelayanan serta memberi kepuasan pada pelanggan yang akan mempengaruhi tingkat loyalitas pelanggan. Populasi yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah Super I*** yang berada di wilayah Jakarta serta mengambil sebanyak 250 responden dengan kriteria berusia 18 tahun ke atas dan berdomisili di Jakarta. Penelitian ini juga akan menggunakan metode purposive sampling untuk menentukan respondennya. Ketika seluruh data telah terkumpul maka peneliti akan menggunakan metode SmartPLS untuk mengolah data ini. Setelah penelitian dilakukan maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan yang diberikan oleh kualitas layanan dan juga citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang dimana juga kepuasan pelanggan sebagai mediasi memiliki pengaruh positif signifikan bagi kualitas pelayanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan