Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS PHYSICAL EVIDENCE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN : STUDI KASUS PADA WISATA ALAM SUMBERASRI (WISATA BUKIT TELETUBBIES) KABUPATEN BLITAR Azizah, Khairunnisa Umi; Suprajang, Sandi Eka
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Wonderful Indonesia merupakan slogan Pariwisata Indonesia. Sektor ini adalah sektor yang unik dan menarik untuk dikembangkan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisapengaruh physical evidence dan promosi terhadap keputusan berkunjungwisatawan pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wisatawan Wisata Alam Sumberasri tahun 2018. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100responden dengan menggunakan metode purposive sampling dan metode pengumpulan data melalui kuesioner. Hasil dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa Hasil uji T diketahui nilai thitung= 5.293 dan 10.857 dengan tingkat signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa H0 ditolak Ha diterima. Hasil uji F adalah Fhitung sebesar 178.177 dengan signifikansi 0,000 yang berarti terdapat pengaruh physical evidence dan promosi secara simultan (bersama-sama) terhadap keputusan berkunjung. Hasil Uji determinasi menunjukkan nilai adjust r square 0.782 yang berarti bahwa physical evidence dan promosi secara simultan terhadap keputusan berkunjung adalah sebesar 78.2 % dan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya sebesar 21.8 %. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik physical evidence dan semakin baik promosi dari Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan berkunjung wisatawan. Kata Kunci : Physical Evidence, Promosi, Keputusan Berkunjung Wisatawan

The Influence of Social Media and Service Quality on Satisfaction and Loyalty Suprajang, Sandi Eka; Nirwanto, Nazief; Firdiansjah, Achmad
International Conferences SDGs 2030 Challenges and Solutions Vol 1, No 1 (2017)
Publisher : International Conferences SDGs 2030 Challenges and Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (812.747 KB)

Loyalty is an important for touristsâ€™ destination. This research aims to know the influence of social media and the quality of service either directly or indirectly against loyalty through the satisfaction of tourists at nature tourism destination in Blitar District. The population in this study amounted to 202,990 people. The sample in this research totaled 123 respondents and purposive sampling method using the samples. The data analysis in this study using analysis of Structural Equation Modeling (SEM) method.

ANALISIS KEDISIPLINAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PADA KARYAWAN PT GRIYA ASRI MANDIRI BLITAR Amalia Rizki; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 2 No. 1 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (249.181 KB)

Sumberdaya manusia memegang peran penting dalam sebuah perusahaan. Faktor-faktor yang mempengaruhi menurunnya kinerja pada karyawan diantarany aadalah kedisiplinan kerja dan lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kedisiplinan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pada karyawan PT Griya Asri Mandiri Blitar. Jumlah keseluruhan karyawan 101 orang dan sebanyak 58 orang mengalami penurunan prestasi kerja. Prestasi kerja tersebut adalah hasi lakumulasi dari absensi dan progress kerja karyawan. Jenis penelitian gabungan dari penelitian kuantitatif deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik analis data menggunakan program SPSS versi 16. Hasil analisa data kuantitatif menunjukkan adanya variable kedisiplinan kerja menunjukkan bahwa variable inimempunyai peranan yang sangat penting untuk meningkatkan kinerja pada karyawan dan variable lingkungan kerja menunjukkan bahwa mempunyai peranan yang penting juga untuk meningkatkan kinerja karyawan. Kata kunci: Kedisiplinan Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kinerja

PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI PENETAPAN GAJI PADA UD MEGA GROSIR (MEGA GROUP) KOTA BLITAR Havidatun Nadziroh Al Ghozali; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 2 No. 2 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (302.315 KB)

Sumber daya manusia adalah aset utama yang sangat berpengaruh dalam mewujudkan tujuan dan kemajuan perusahaan. Keberhasilan dari sebuah usaha/perusahaan dapat dipengaruhi oleh faktor ekstrernal maupun internal. Salah satu dari faktor internal yang dapat dilihat adalah penetapan gaji yang sesuai dari pemilik usaha kepada karyawan. Sedangkan faktor eksternal dapat dilihat dari pelatihan dan pengembangan karyawan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa dan mengetahui mengenai penetapan gaji bagi karyawan guna meningkatkan kinerja karyawan UD Mega Grosir (Mega Group) Kota Blitar yang belum optimal.Kesimpulan yang didapat dari hasil uji validitas adalah hasil nilai tabel r product moment = 0,396, menyatakan bahwa Jika r hitung > r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. Dari hasil uji reliabilitas diketahui bahwa nilai koefisien alpha lebih besar dari 0,6 maka dapat disimpulkan bahwa instrument penelitian tersebut handal atau reliable.hasil linier sederhana diketahui hasil Y= 27,532+ 0,387X. Artinya a = 27,532 apabila penetapan gaji (X1), diasumsikan tidak memiliki pengaruh sama sekali (=0) maka kinerja karyawan adalah sebesar 27,532, β1=0,387 artinya apabila penetapan gaji (X1) naik 1 (satu) satuan dan variabel lainnya tetap maka kinerja karyawan akan naik sebesar 0,387. Dari hasil uji T diketahui nilai thitung= 2,907 dengan tingkat signifikansi 0,008. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa H0 ditolak Ha diterima. Dan hasil uji-F dan regresi dikethaui hasil nya adalah Fhitung sebesar 8,449 dengan tingkat signifikansi 0,008<0,05, menunjukkan bahwa penetapan gaji yang tinggi berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan. Kata Kunci: Penetapan Gaji, Kinerja Karyawan.

ANALISIS STRES KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA CV INVESTA MOTOR BLITAR MELALUI KINERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Viki Intanasari; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 1 No. 1 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.514 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja dan loyalitas karyawan. Populasi pada penelitian ini adalah 30 orang, dengan menggunakan responden sebanyak 30 orang karyawan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan digunakan teknik analisis model path atau analis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) pada path pengaruh langsung antara variabel X (stres kerja) terhadap variabel Y (loyalitas karyawan) menghasilkan pengaruh negatif, yang artinya semakin rendah stres kerja maka semakin tinggi loyalitas karyawan, dimana akan mempengaruhi juga kinerja pada perusahaan ini. 2) Pada pengaruh tidak langsung, koefisien path bertanda positif, dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi stres kerja, maka semakin tinggi pula loyalitas karyawan, jika kinerja juga tinggi. Pada sebagian karyawan, stres kerja yang dihadapi merupakan tantangan tersendiri dan bukan merupakan sebuah beban dalam bekerja, dimana akan mendapatkan rasa puas dan percaya diri ketika berhasil menghadapinya. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa karyawan pada CV. Investa Motor ini memerlukan dukungan maupun motivasi agar mampu dan siap dalam menghadapi stres kerja yang dihadapi. Stres kerja dapat dikurangi dengan memberikan perhatian terhadap rekan kerja yang mendukung pekerjaan mereka. Dengan mendapatkan dukungan yang sesuai dengan hasil kerja kerasnya dalam menyelesaikan pekerjaan, maka karyawan akan merasa puas dan percaya diri. Dukungan ini dapat berupa pujian, motivasi, maupun gaji, dimana dapat meningkatkan kinerja. Selain itu, pemberian pengahargaan maupun promosi jabatan yang dilakukan secara berkala, dapat menimbulkan perasaan memiliki perusahaan dalam memajukannya. Kata Kunci : Stres Kerja, Kinerja, Loyalitas Karyawan

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KUALITAS PELAYANAN UJI KIR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BLITAR Djamilatul Chasanah; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 3 No. 1 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (621.137 KB)

Kualitas pelayanan merupakan hal yang utama bagi kepuasan konsumen sehingga kinerja karyawan dalam memberikan kualitas pelayanan uji kir perlu di perhatikan. Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar terus mengembangkan dan meningkatkan kualitas pelayanan uji kir untuk kepuasan konsumen, dalam hal ini pelayanan yang diberikan agar semakin berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari lima indikator yaitu bukti langsung, keandalan, daya tanggap, empati dan jaminan terhadap kepuasan konsumen yang melakukan uji kir di Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Variabel independen pada penelitian ini adalah kualitas pelayanan yang meliputi bukti langsung, keandalan, daya tanggap, empati dan jaminan, sedangkan variabel dependen yaitu kepuasan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen. Sampel dalam penelitian ini yang melakukan uji kir sebanyak 123 konsumen. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan kelima indikator faktor terkuat dalam menjelaskan kualitas pelayanan berturut-turut adalah bukti langsung, empati, daya tanggap, keandalan dan jaminan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar. Dari variabel kualitas pelayanan yang meliputi lima indikator yaitu bukti langsung, keandalan, daya tanggap, empati dan jaminan yang mendapatkan nilai rata-rata terendah adalah jaminan. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel jaminan(waktu) perlu diadakan peningkatan. Sedangkan bila dilihat dari pengujian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas maupun uji regresi. Bahwa masing-masing variabel saling berkaitan serta memberikan pengaruh yang signifikan. Dinas Perhubungan Kabupaten Blitar sebaiknya meningkatkan kualitas pelayanan agar kepuasan konsumen semakin meningkat dan juga fasilitas/tempat parkir yang disediakan juga memadai. Kepala bagian uji kir sebaiknya mengevaluasi kinerja karyawan bagian uji kir sehingga semua karyawan mempunyai keterampilan yang memadai sesuai dengan pelayanan yang diberikan sehingga tidak menghambat proses uji kir dan juga kurangnya jumlah tenaga penguji dan staf administrasi bisa dicari solusinya demi kepuasan konsumen. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK MITRA HUSADA KECAMATAN WATES KABUPATEN BLITAR Ilham Happy Ramadhan; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 3 No. 2 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.78 KB)

Perusahaan dikatakan efektif dan efisien apabila memiliki daya saing yang unggul dari perusahaan lain sehingga perusahaan dapat bertahan dari persaingan yang semakin ketat. Salah satu yang dapat mempengaruhi hal tersebut adalah pelayanan yang memuaskan. Klinik Mitra Husada merupakan tempat pelayanan kesehatan yang saat ini mengalami beberapa masalah di klinik yaitu banyak alat medis yang tidak lengkap atau kurang memadai yang akan berdampak pada kepuasan dan pemasukan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini digunakan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Klinik Mitra Husada. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Analisis ini diarahkan pada mean dan persentase analisis data yang dilakukan setelah data terkumpul. Variabel dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X) dan kepuasan pelanggan (Y). Pengambilan sampel menggunakan rumus slovin yang memperoleh hasil 99 responden. Uji instrumemn menggunakan uji t, uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi berganda.Hasil analisis data menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan klinik Mitra Husada Blitar sebesar 62%. Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI CABANG BLITAR Intan Dewi Arini; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 4 No. 1 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (208.15 KB)

Kualitas pelayanan telah menjadi fokus utama, dan upaya peningkatannya merupakan tantangan serius yang harus dilakukan pada semua sektor usaha. Tujuan yang akan dicapai dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bahwa kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah Bank Mandiri Cabang Blitar. Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adakah seluruh nasabah yang datang ke Bank Mandiri untuk melakukan keluhan tahun 2018 yang berjumlah 70 orang. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan motode purposive sampling (ditentukan oleh peneliti).Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa “Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah” terbukti. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah. Kata Kunci: Kualitas layanan, Loyalitas

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA HOTEL SRI REJEKI BLITAR) Yeyen Aprilia; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (275.214 KB)

Pemasaran adalah semua sistem merencakanan, menentukan harga barang, mempromosikan suatu produk, dan mengedarkan barang atau jasa bagi pemberli yang berpotensi untuk membeli dan menggunakan barang atau jasa tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kualitas pelayanan dalam menumbuhan loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar (2) pengaruh kepuasan pelanggan dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar; (3) pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan pada Hotel Sri Rejeki Blitar. Jenis penelitian ini ialah deskriptif kuantitatif. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang telah disebar kepada pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar Kota Blitar. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 34.390 orang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 400 responden pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil uji f pada penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Hasil uji t pada penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh secara parsial kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan pada pelanggan Hotel Sri Rejeki Blitar. Dilihat dari hasil analisis koefisien determinasi yang didapat nilai R Square sebesar 0,459 atau 45,9% variabel loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel analisis kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain yangtidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan

ANALISIS PHYSICAL EVIDENCE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN : STUDI KASUS PADA WISATA ALAM SUMBERASRI (WISATA BUKIT TELETUBBIES) KABUPATEN BLITAR Khairunnisa Umi Azizah; Sandi Eka Suprajang
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 5 No. 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Wonderful Indonesia merupakan slogan Pariwisata Indonesia. Sektor ini adalah sektor yang unik dan menarik untuk dikembangkan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisapengaruh physical evidence dan promosi terhadap keputusan berkunjungwisatawan pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wisatawan Wisata Alam Sumberasri tahun 2018. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100responden dengan menggunakan metode purposive sampling dan metode pengumpulan data melalui kuesioner. Hasil dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa Hasil uji T diketahui nilai thitung= 5.293 dan 10.857 dengan tingkat signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa H0 ditolak Ha diterima. Hasil uji F adalah Fhitung sebesar 178.177 dengan signifikansi 0,000 yang berarti terdapat pengaruh physical evidence dan promosi secara simultan (bersama-sama) terhadap keputusan berkunjung. Hasil Uji determinasi menunjukkan nilai adjust r square 0.782 yang berarti bahwa physical evidence dan promosi secara simultan terhadap keputusan berkunjung adalah sebesar 78.2 % dan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya sebesar 21.8 %. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik physical evidence dan semakin baik promosi dari Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan berkunjung wisatawan. Kata Kunci : Physical Evidence, Promosi, Keputusan Berkunjung Wisatawan

Title

Found 22 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 22 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 22 Documents
Search