Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Digit : Digital of Information Technology
Abdun Wijaya
Universitas Catur Insan Cendekia
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGUNJUNG MENGGUNAKAN METODE SERVICE PERFORMANCE (STUDI KASUS : TAMAN AIR GUA SUNYARAGI) Rangga Maulana; Ilwan Syafrinal; Ridho Taufiq Subagio; Rinaldi Adam; Abdun Wijaya
Jurnal Digit Vol 12, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Catur Insan Cendekia (CIC) Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51920/jd.v12i1.216

Abstract

ABSTRAKTaman Air Gua Sunyaragi adalah suatu objek wisata bersejarah yang ada di kota cirebon dibawah pengelolaan pemerintah. Dalam menjalanakan visi maupun misinya untuk memberikan memberikan kualitas pelayanan prima yang terbaik. Adanya saran atau kritik dari pengunjung merupakan tantangan bagi pihak Taman Air Gua Sunyaragi untuk terus bergiat meningkatkan mutu kualitas layanannya. Kualitas telah terbukti menjadi strategi bersaing yang baik, karena kepuasan merupakan sesuatu yang dirasakan pelanggan terhadap produk atau jasa tertentu. Kualitas layanan adalah ketidaksesuaian antara harapan konsumen dan persepsi konsumen. Dengan demikian, suatu citra kualitas yang baik bukanlah berdasarkan sudut pandang atau persepsi pihak penyedia jasa, melainkan berdasarkan sudut pandang atau persepsi konsumen. Pelanggan maupun pengunjung yang mengkonsumsi dan menikmati jasa perusahaan sehingga merekalah yang biasanya menentukan kualitas jasa yang salah satunya menggunakan metode (servperf) service performance. dengan 16 atribut dari lima dimensi kualitas yaitu tangibles, responsiveness, assurance, emphaty, dan reliability. Diharapkan dengan menggunakan metode ini, dapat memberikan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih fokus pada tingkat kepentingan kinerja dari konsumen. Berdasar metode servperf, diharapkan atribut terpenting dengan kinerja yang rendah dapat lebih diutamakan untuk dilakukan perbaikan.Kata Kunci: Kualitas jasa layanan, Servperf, Lima dimensi kualitas.
PERANCANGAN MEDIA PROMOSI WEBSITE DESA WISATA SITIWINANGUN Nana Sutisna; A Sobi Mutohari; Abdun Wijaya; Ine Rachmawati; Suhadi Parman; Dewi Iriani
Jurnal Digit : Digital of Information Technology Vol 13, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Catur Insan Cendekia (CIC) Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51920/jd.v13i1.323

Abstract

Desa Wisata Sitiwinangun adalah desa yang memiliki potensi wisata edukasi yang bergerak dalam bidang kebudayaan yaitu seni tradisional gerabah, dengan perkembangan waktu banyak perusahaan yang menggunakan media internet sebagai media promosi. Desa wisata Sitiwinangun mengalami kesulitan dalam mempromosikan wisatanya kepada masyarakat luas, terutama kepada masyarakat yang berada diluar kota.Perancangan website ini bertujuan untuk mempromosikan dan memperkenalkan kembali budaya seni tradisional gerabah yang mampu membangun desa menjadi lebih dikenal, dengan harapan masyarakat sekitar dan masyarakat luar mendukung dan tetap melestarikan budaya tradisional sebagai identitas masyarakat Desa Sitiwinangun.Kata kunci: Media Informasi, Website, Promosi, Desa Wisata, Desa Sitiwinangun
Co-Authors A Sobi Mutohari Adam, Rinaldi Dewi Iriani Ilwan Syafrinal Ine Rachmawati Nana Sutisna Rangga Maulana Ridho Taufiq Subagio Suhadi Parman