Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika Universitas Pamulang KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan OKTAL : Jurnal Ilmu Komputer dan Sains
Petricia Oktavia
Universitas Pamulang
Humanities Astronomy Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Penerapan Metode Servqual dan Metode Eucs dalam Mengevaluasi Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Layanan Teknologi Informasi Pengguna Jasa Internet Service Provider (Studi Kasus pada PT. Platinum Citra Indonesia, Tangerang) Petricia Oktavia
Jurnal Informatika Universitas Pamulang Vol 1, No 2 (2016): JURNAL INFORMATIKA UNIVERSITAS PAMULANG
Publisher : Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1096.001 KB) | DOI: 10.32493/informatika.v1i2.1471

Abstract

Internet menjadi salah satu cara untuk mendapatkan informasi dalam era teknologi informasi saat ini. Peningkatan jumlah pengguna internet pada tahun 2012 terpaparkan hingga mencapai 2 miliar di seluruh dunia, hal ini membuka kemungkinan untuk salah satu dari bisnis potensial dalam berkaitan dengan perkembangan tersebut yakni Perusahaan Jasa Penyedia Layanan Internet atau dikenal Internet Service Provider (ISP). ISP sebagai bisnis distribusi internet ini menggunakan layanan jasa terkait dimensi pelanggan dengan karyawan perusahaan dan dimensi pelanggan dengan sistem bisnis ISP. untuk menjaga hubungan antar pelanggannya perlu dilakukan peningkatan mutu dan kualitas layanan jasa nya. Dalam rangka peningkatan mutu dan kualitas maka perlu dilakukan evaluasi terhadap kualitas layanan pelanggan atas kepuasan penggunaan jasa service internet. Evaluasi tingkat kepuasan pelanggan jasa service internet sebagai salah satu cara mengukur kualitas layanan dari perusahaan ISP. Dalam penelitian ini ditengahkan mengenai evaluasi tingkat kepuasan layanan teknologi informasi pengguna jasa internet service provider dengan menggunakan metode SERVQUAL (Service Quality) untuk mengukur tingkat kualitas layanan yang sudah sampai kepada pelanggan serta metode EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk mengukur tingkat kualitas kepuasan pelanggan sebagai end user dalam layanan teknologi informasi. Variabel dimensi untuk metode SERVQUAL yang digunakan dalam penelitian adalah Responssiveness (Kesigapan), Creadibility (Kredibilitas), Reliability (Reliabilitas), Access (Akses), Assurances (Jaminan), Emphaty (Empati), Tangibles (Tampilan Berwujud). Dimensi EUCS adalah Content (Isi Layanan), Accuracy (Keakuratan), Format (Format), Ease of Use (Kemudahan), Satisfaction system speed (Kepuasan kecepatan sistem).
Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Penerima Beasiswa dengan Metode Weighted Product pada SMP Negeri 1 Parung Berbasis Web Petricia Oktavia
Jurnal Informatika Universitas Pamulang Vol 3, No 2 (2018): JURNAL INFORMATIKA UNIVERSITAS PAMULANG
Publisher : Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (768.641 KB) | DOI: 10.32493/informatika.v3i2.1432

Abstract

Sistem pendukung keputusan sebagai sebuah sistem berbasis komputer yang membantu dalam proses pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan sebagai sistem informasi berbasis komputer yang adaptif, interaktif, flaksibel, yang secara kusus dikembangkan untuk mendukung solusi dari permasalahan manajemen yang tidak terstruktur untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. Sistem pendukung ini membantu dalam proses pengambilan keputusan dalam seleksi penerima beasiswa di SMP Negeri 1 Parung. Pada sistem pendukung keputusan ini diperlukan kriteria-kriteria untuk menentukan siapa yang akan dipilih untuk menerima beasiswa. Dalam pembangunan sistem pendukung keputusan ini penulis menggunakan metode Weighted Product sebagai metode pengambilan keputusan. Metode Weighted Product ini dipilih karena merupakan penjumlahan terbobot untuk mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja pada setiap alternatif pada semua atribut. Maka hasil keputusan pemilihan beasiswa yaitu pada alternatif ke 2 dari 5 alternatif dengan nilai 0.2104.
IMPLEMENTASI DAN SOSIALISASI PENGGUNAAN MAIL MERGE DI SMK NUFA CITRA MANDIRI Muhamad Yasser Arafat; Petricia Oktavia; Bobi Agustian; Muhamad Meky Frindo; Fajar Agung Nugroh0
KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 3 (2021): KOMMAS: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2488.841 KB)

Abstract

Dalam penggunaan teknologi yang saat ini berkembang, terutama dalam pembuatan surat massal, penggunaan mail marge sangat membantu. Karena Mail Merge adalah sebuah fitur yang dibuat khusus layanan pengiriman surat-suat elektronik yang dibuat khusus  untuk seorang pengguna dalam membuat surat mempunyai isi yang sama dengan cepat dan mudah. Dimana, pengguna tersebut bisa langsung mengirimkan satu surat yang dibuatnya bisa terkirim langsung terhadap beberapa orang secara sekaligus. Cocok dipakai untuk orang yang mau membuat surat undangan, surat penagihan hutang dan lain sebagainya. Oleh  karena  dalam  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  bertujuan  untuk memberikan  edukasi mengenai pembuatan surat massal dan serta workshop tentang optimalisasi dalam pembuatan surat massal dengan menggunakan  Microsoft Word dan Microsoft Excel di  lingkungan  SMK  Nufa  Citra  Mandiri.  Diharapkan  dengan  adanya  pengabdian kepada  masyarakat  ini  dapat  membantu  guru  dalam pembuatan surat massal untuk para murid atau wali murid dengan menggunakan Microsoft office.Kata kunci: Mail Marge, Surat Massal, Microsoft office, SMK  Nufa  Citra  Mandiri.
SOSIALISASI APLIKASI PANDUAN SHOLAT WAJIB DAN SUNNAH HASIL PENELITIAN DOSEN UNPAM SERTA PELATIHAN MAIL MERGE Petricia Oktavia; Fajar Agung Nugroho; Muhamad Yasser Arafat; Muhamad Meky Frindo; Bobi Agustian
KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 1 (2020): KOMMAS:JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (308.973 KB)

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat ini menitikberatkan pada sosialisasi aplikasi sholat guna memberikan media tambahan bagi peserta didik supaya dapat menjalankan ibadah shalat dengan baik dan benar. Di dalam aplikasi terdapat menu audio sehingga menjadikan peserta didik lebih tertarik terlebih untuk anak usia 4-5 tahun yang notabene suka meniru hal-hal baru. Selain sosialisasi aplikasi, pengabdian ini juga berfokus pada masalah administrasi sekolah dalam hal ini berkaitan dengan persuratan. Pengabdian ini akan melatih tenaga pendidik supaya bisa menerapkan mail merge dalam menulis surat agar kinerja menjadi efektif dan efisien. Pengabdian ini terbagi dalam 3 bagian yakni bagian yang pertama adalah sosialisasi aplikasi sholat wajib dan sholat sunnah berbasis android yang terfokuskan pada peserta didik dan dewan guru sebagai pendamping peserta didik yang masih dini dalam penggunaan android. Kemudian di hari yang kedua dewan guru dan tenaga pendidik diberikan materi penyuluhan tentang tantangan pendidikan di abad 21 dimana materi penyuluhan disampaikan oleh dosen Unpam. Dan bagian terakhir yang ketiga dilanjutkan dengan pelatihan penggunaan mail merge dalam pembuatan surat menggunakan micorosft word berbasis data excel guna diterapkan dalam persuratan yang lebih efektif dan efisien.
Penerapan Data Mining Untuk Menganalisis Penjualan Barang Dengan Menggunakan Metode Apriori Pada Foodmart Supermarket Semanggi Ade Sony Saputra; Petricia Oktavia
OKTAL : Jurnal Ilmu Komputer dan Sains Vol 2 No 02 (2023): OKTAL : Jurnal Ilmu Komputer Dan Sains
Publisher : CV. Multi Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Foodmart Supermarket Semanggi is one of the retail companies located in South Jakarta, with increasingly fierce business competition forcing companies to look for new breakthroughs to determine the right strategy in their business operations. The placement of products that are not in accordance with consumer behavior in buying goods at one time can affect the level of sales, over time sales transaction data will continue to grow and only be stored as an archive without being used properly, where basically data is a collection of useful information. Based on these problems, a system is needed to manage sales transaction data, where sales transaction data can be used by company management to analyze consumer spending patterns using a priori algorithm data mining techniques. The application of a priori algorithm aims to find shopping patterns for products that are often purchased simultaneously in an adjacent area as well as to develop the right sales strategy to generate maximum profit in accordance with the company's goals. The result of this study is in the form of a consumer shopping pattern finder system with an a priori algorithm method that can be used as an alternative to decision making in the placement of goods that are close to each other according to consumer shopping behavior.
Pemanfatan Geolocation Image Annotation Menggunakan Metode Equirectangular Projection Berbasis Web Pada PT. XYZ Muhammad Adhi Prasetyo; Petricia Oktavia
LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan Vol. 1 No. 6 (2023): Logic : Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi quality control pada PT. XYZ merupakan aplikasi berbasis web yang diakses dari perangkat mobile untuk mengelola permasalahan yang ditemukan selama proyek sedang berlangsung. Pengguna dapat secara langsung meng-input informasi permasalahan baik berupa foto, keterangan dan anotasi pada denah yang menunjukkan lokasi terjadinya permasalahan. Sayangnya terdapat kesulitan saat proses anotasi dilakukan karena keterbatasan layar yang cukup kecil berbading dengan besarnya resolusi gambar denah. Penelitian ini bertujuan mengembangkan suatu fungsi anotasi otomatis berdasarkan koordinat GPS (latitude, longitude) yang dikonversi menggunakan metode equirectangular projection menjadi koordinat kartesius (x, y) sehingga dapat di proyeksikan ke dalam bentuk anotasi pada gambar denah.
Co-Authors Ade Sony Saputra Bobi Agustian Fajar Agung Nugroh0 Fajar Agung Nugroho Muhamad Meky Frindo Muhamad Yasser Arafat Muhamad Yasser Arafat Muhammad Adhi Prasetyo