Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Applied Information System and Management
Nuryasin Nuryasin
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Chatbot: Reservasi Restoran Online pada Facebook Messenger Muhammad Saiqul Haq; Bayu Waspodo; Nuryasin Nuryasin
Applied Information System and Management (AISM) Vol 4, No 1 (2021): Applied Information System and Management (AISM)
Publisher : Depart. of Information Systems, FST, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/aism.v4i1.19765

Abstract

Akses chatbot yang diberikan oleh Facebook ke dalam aplikasi Messenger memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis untuk meraih pengguna Facebook yang mencapai 1,2 miliar. Sebagai perusahaan yang pelanggan utamanya berasal dari Facebook, maka AppServation Co., Ltd perlu melakukan pengembangan pada produknya untuk memberikan layanan secara langsung kepada pelanggannya melalui chatbot. Penelitian ini bertujuan meningkatkan layanan pelanggan AppServation Co., Ltd dengan menambahkan fitur reservasi berupa chatbot yang terdapat pada Facebook Messenger. Reservasi dapat dilakukan tanpa mengharuskan pelanggan mengunjungi halaman reservasi yang berada di luar Facebook. Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk membangun chatbot pada sistem berjalan adalah menggunakan metode pendekatan analisis terstruktur (waterfall). Pengujian atas sistem yang dibangun dengan menggunakan metode behavior-driven development. Hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa dengan sistem chatbot mampu melayani permintaan reservasi pada platform Facebook Messenger.
Co-Authors Bayu Waspodo Muhammad Saiqul Haq