Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.882
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal on Education Innovative: Journal Of Social Science Research SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Dhian Tyas Untari
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Pengukuran Kualitas Restoran Bandeng Rorod di Bekasi Utara; Implementasi Model Dineserv Dhian Tyas Untari
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.9030

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana caranya pengaruh Dimensi pada Dining Service Quality (DINESERV) terhadap kepuasan konsumen pada restoran Bandeng Rorod dengan brand XYZ di Bekasi Utara. Data yang digunakan merupakan data primer bersumber dari 100 responden yang diperoleh berdasarkan survei/kuesioner. Sampel responden adalah konsumen yang sedang berkunjung atau membeli produk Bandeng Rorod di Restoran XYZ di Bekasi Utara. Teknik yang digunakan adalah teknik accidental samping yang dilakukan survei pada hari Sabtu dan Minggu untuk mempertahankan keberagaman dan keterwakilan populasi. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis berdasarkan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa variabel Tangible, Reliablity, Responsiveness, Assurance dan Empathy yang merupakan dimensi dari DINESERV dapat mempengaruhi secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Dengan demikian, maka kelima dimensi DINESERV dapat digunakan dengan penelitian terkait sektor kuliner. Dengan pengukuran kuliatas yang tepat dapat membantu pengusaha kuliner untuk dapat secara ojektif dalam mengukur keberhasilan dan kekuranan dari usaha atau bisnisnya.
Co-Authors Andi Nuraliyah Djuni Thamrin Fata Nidaul Khasanah Neng Siti Komariah Niffa Nadya Rizki Mirella Rani Pertiwi Rohana Ningsih Shindy Windasari Tulus Sukreni