Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.844
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Journal on Education YUME : Journal of Management Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen To Maega: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Borneo JPEKBM (Jurnal Pendidikan Ekonomi, Kewirausahaan, Bisnis dan Manajemen) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Administrasi Kantor Innovative: Journal Of Social Science Research
Angga Sanita Putra
Fakultas Ekonomi - Universitas Singaperbangsa Karawang
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Ridho Laundry Karawang Venny Kurniawati; Angga Sanita Putra
YUME : Journal of Management Vol 6, No 2 (2023)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v6i2.5565

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menyebarkan kuesioner dan memperoleh sebanyak 130 responden yang merupakan pelanggan Ridho Laundry Karawang dengan pendekatan kuantitatif.  Teknis analisis yang digunakan adalah analisis regresi liner berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan dimata pelanggan maka pelanggan akan semakin puas. Kata Kunci: kualitas pelayanan, harga, kepercayaan ,kepuasan pelanggan 
Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk DnD Twins Care di Pakisjaya Karawang Wardhatun Nissah; Angga Sanita Putra
YUME : Journal of Management Vol 6, No 2 (2023)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v6i2.5257

Abstract

Penelitian ini berfokus pada menganalisa terkait adanya pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk DnD Twins Care di Pakisjaya Karawang. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Konsumen DnD Twins Care di Pakisjaya Karawang merupakan populasi dalam penelitian ini, namun jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Peneliti menggunakan rumus Cochran untuk menentukan ukuran sampel, yang menghasilkan total sampel sebanyak 385. Nonprobability sampling, dalam bentuk purposive sampling, digunakan sebagai Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini. Teknik analisis data, peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda, dengan uji hipotesis secara parsial dan simultan. Pengujian dalam penelitian ini dibantu dengan program SPSS versi 26. Berdasarkan hasil data yang telah diolah, ditemukan bahwa secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promosi terhadap Keputusan Pembelian, Harga terhadap Keputusan Pembelian dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Dan secara simultan hasil yang didapatkan adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.
Co-Authors Aan Hanifah Aisyah Nabila Putri Andi Prasetyo Arif Rakhman Bagas Pratama Cahyadi Esa Miftakhul Ullumia Gusganda Suria Manda Herawati Herawati Jessica Juneta Made Panji Teguh Santoso Medi Nopiana Nurul Aeni Ratna Ayu Rediawan Miharja Rina Maria Hendriyani Venny Kurniawati Wardhatun Nissah