Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Pendidikan Jurnal Pendidikan Akuntansi Indonesia Monex: Journal of Accounting Research Jurnal Pendidikan Akuntansi dan Keuangan Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Jurnal REP (Riset Ekonomi Pembangunan) COVIT Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat
Dhyah Setyorini
(Scopus ID: 57214668243) Universitas Negeri Yogyakarta
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal REP (Riset Ekonomi Pembangunan)

 1 
Penerapan Balance Scorecard Dalam Mengukur Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Wonosari Risma Wira Bharata; Dhyah Setyorini; Isroah Isroah
Riset Ekonomi Pembangunan Vol 4, No 2 (2019): Oktober 2019
Publisher : Universitas Tidar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31002/rep.v4i2.1958

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja RSUD Wonosari yang diukur dengan Balance Scorecard. Metode pengumpulan data menggunakan angket pelanggan dan pegawai untuk data primer dan dokumentasi laporan keuangan untuk data sekunder. Berdasarkan hasil analisis dari keempat perspektif BSC, dapat ditarik kesimpulan bahwa: (1) perspektif pelanggan sudah baik karena berdasarkan angket kepuasan pelanggan menunjukkan 46% termasuk katagori tinggi dan didukung oleh hasil perhitungan customer retention, customer acquisition, rata-rata rawat jalan dan rata-rata rawat inap yang selalu berfluktuatif; (2) perspektif finansial sudah baik karena dilihat dari rasio keuangan yang sesuai dengan kriteria; (3) perspektif proses bisnis internal sudah baik karena berdasarkan dari survai 60 pegawai negeri sipil RSUD Wonosari terhadap kualitas pelayanan menunjukkan angka 51,67 persen dan didukung oleh hasil dari  BTO, BOR, TOI, dan AvLos yang selalu berada pada rata-rata ideal; dan (4) perspektif pertumbuhan dan pembelajaran sudah baik karena berdasarkan survai 60 pegawai negeri sipil RSUD Wonosari melalui  angket yang disebar dengan hasil kepuasan pegawai menunjukkan angka 40 persen, pelatihan dan pengembangan sebesar 60%, komitmen pegawai sebesar 63,33%, motivasi kerja pegawai 50 persen, dan disiplin pegawai sebesar 48,33 persen, yang berarti semuannya masuk pada katagori tinggi.
Co-Authors Amanita Novi Yushita Ammar Galih Prakasa Aulia Avi Basuki Aulia, Putri Raihana Nur Barkah Lestari Dian Normalitasari Purnama Endra Murti Sagoro Indah Mustikawati Indarto Waluyo Isroah Isroah Mahendra Adhi Nugroho Merinda Noorma Novida Siregar‬ Novitasari, Budi Tiara Patriani Wahyu Dewanti Prekanida Farizqa Shintadevi Purwanto Purwanto Ririn Susanti Risma Wira Bharata Rr Indah Mustikawati Rudi Prasetya Timur Sukirno Sukirno Winarno Winarno