Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Efa Irdhayanti
Unknown Affiliation
Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer

 1 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN GOJEK DI KABUPATEN KUBU RAYA Efa Irdhayanti; Yuni Firayanti
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Vol.5 No.2 Agustus 2019
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang mampu memberikan dampak yang besar terhadapberbagai bidang, satu diantaranya yaitu pada bidang pemasaran. GOJEK merupakan satudiantara aplikasi yang memiliki dampak yang luas bagi penggunanya, baik konsumen,pengendara dan pelaku usaha yang terlibat. Oleh karena itu, penulis tertarik untukmenganggkat tema “Analisis Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan GOJEK di KabupatenKubu Raya” dalam penelitian ini. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui: a). Tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan GOJEK di Kabupaten Kubu Raya; b).Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan GOJEK diKabupaten Kubu Ra; c). Kepuasan konsumen terhadap pelayanan GOJEK di Kabupaten KubuRaya. Populasi dan sample dalam penelitian ini adalah pengguna jasa GOJEK di KabupatenKubu Raya yaotu di Kecamatan Sungai Raya. Penelitian dilakukan dengan melaksanakanobservasi lapangan dan penyebaran kuesioner.Dari hasil penelitian yang dilakukan terhadap variabel tangible, realibility,responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan konsumen, menunjukkan indikatorindikator dalam penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji hipotesis, variabelresponsiveness berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan variabel tangible,reliability, assurance dan emphaty tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Secara simultan variabel tangible, reliability, assurance dan emphaty berpengaruh signifikanterhadap kepuasan konsumen. Dari uji koefisien Determinasi (R2) dapat dilihat persentasesumbangan pengaruh variabel bebas yaitu variabel tangible (X1), realibility (X2),responsiveness (X3), assurance (X4), empathy (X5) terhadap variabel terikat yaitu kepuasankonsumen (Y) sebesar 80,1%. Sedangkan sisanya 19,9 % dipengaruhi oleh variabel lainnyayang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.Kata Kunci : GOJEK; Kepuasan Konsumen; Kualitas Pelayanan
ANALISIS PERANAN KEPEMIMPINAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN PROVINSI KALIMANTAN BARAT EFA IRDHAYANTI
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Vol 2, No 02 (2018): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer Vol.02 No.2 September 2018
Publisher : Universitas Pandanaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Efektivitas Peranan Kepemimpinan adalah keberhasilan pemimpin di dalam memerankanfungsi-fungsi kepemimpinan dengan baik sekaligus dapat membawa para bawahannya untukmelakukan tugasnya dengan baik. Adapun penelitian adalah untuk mengetahui pengaruhefektivitas kepemimpinan dengan produktivitas kerja Pegawai Dinas Pendidikan ProvinsiKalimantan Barat. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif yaitu denganpengumpulan data untuk menguji hipotesis yang telah diajukan di muka atau menjawabpertanyaan mengenai status terakhir subyek penelitian. Metode analisis yang digunakanadalah analisis deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan atau mendeskripsikan datayang diperoleh, analisis ini digunakan untuk menggambarkan secara lebih mendalam tentangvariabel-variabel yang diteliti. Dari hasil analisis terlihat bahwa: Perencanan (X1),Pengorganisasian (X2), Komunikasi (X3), Supervisi (X4),dan Kepegawaian (X5)menunjukkan bahwa rata-rata responden setuju dan cukup setuju dapat meningkatkanproduktivitas kerja.
Co-Authors Anggraini Syahputri Febriyan Muliany Mufrihah, Mazayatul Ramadhan, Rizani Syech Idrus Yuni Firayanti