Dameria .
Universitas Prima Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS SEI MENCIRIM MEDAN TAHUN 2020 Rizky Ardilla Lubis; Annisa Dewi Putri; Tarianna Ginting; Dameria .
JURNAL KEPERAWATAN DAN FISIOTERAPI (JKF) Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Keperawatan dan Fisioterapi (JKF)
Publisher : Fakultas Keperawatan dan Fisioterapi Institut Kesehatan Medistra Lubuk Pakam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35451/jkf.v3i1.467

Abstract

Permasalahan kepuasan yang sering timbul di Puskesmas Sei Mencirim Medan tidak terlepas dari mutu pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas kurang baik sehingga menyebabkan pasien merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan. Berdasarkan hasil penelitian pada Puskesmas Sei Mencirim Medan dapat dilihat berdasarkan tingkat kepuasan pasien dengan ketepatan waktu memiliki 40,5% baik dan 59,5% kurang baik, berdasarkan empati memiliki 55,6% baik dan 44,4% kurang, dan lingkungan memiliki 20,7% baik dan 79,3 kurang baik. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu mengetahui hubungan Ketepatan Waktu, Empati, Dan Lingkungan terhadap Kepuasan Pasien rawat jalan di Puskesmas Sei Mencirim Medan. Penelitian ini dengan cara survey analitik yang menggunakan desain penelitian Cross Sectional dengan sampel 93 responden. Tekhnik pegambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa nilai p-value dengan ketepatan waktu (0,000), empati (0,000), dan lingkungan (0,206). Dari hasil analisis regresi berganda memperlihatkan bahwa memperlihatkan bahwa ketepatan waktu berhubungan signifikan dengan kepuasan pasien. Tetapi yang paling berhubungan terhadap kepuasan pasien yaitu empati yang berbanding dengan lingkungan. Kesimpulannya yaitu memiliki hubungan antara ketepatan waktu dan empati dengan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Sei Mencirim Medan, sementara itu lingkungan tidak memiliki hubungan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di puskesmas sei mencirim medan.
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPATUHAN PEDAGANG DALAM PELAKSANAAN PROTOKOL KESEHATAN COVID-19 DI PASAR PETISAH KOTA MEDAN SUMATERA UTARA Rimenda Putri Tetartor; Isabela Anjani; Mafe Robbi Simanjuntak; Dameria .
JURNAL KESMAS DAN GIZI (JKG) Vol. 3 No. 2 (2021): Jurnal Kesmas dan Gizi (JKG)
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Institut Kesehatan Medistra Lubuk Pakam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35451/jkg.v3i2.489

Abstract

Pasar Petisah is one of the markets in Medan City where PD Pasar requires traders to apply health protocols during the July purchase of goods. This study aims to determine education, knowledge, attitudes, social environment, and sources of information on Trader Compliance with the Implementation of the Covid-19 Health Protocol in Petisah Market, Medan City, North Sumatra. This type of research is a quantitative study using a cross sectional study design. The research sample consisted of 83 people. The results of this study were tested statistically using the Chi Square Test with a 95% confidence level using SPSS software. The results showed that the P-Value for education was 0.000 (0.000 <0.05), the P-Value for knowledge was 0.004 (0.004 <0.05), the P-Value for attitude was 0.000 (0.000 <0.05), the P-value for knowledge -The social environment value is 0.143 (0.143> 0.05), the P-value of the information source is 0.296 (0.296 <0.05). The conclusion is that there is a relationship between education, knowledge, and attitudes towards Trader Compliance with the Implementation of the Covid-19 Health Protocol in Pasar Petisah Kota Medan, North Sumatra, while the Social Environment and sources of information are not related to the Implementation of the Covid-19 Health Protocol in the Petisah Market, Medan City, North Sumatra. It is recommended that traders and the public are expected to increase their knowledge (understanding) about Covid-19 and continue to carry out the Covid-19 health protocol wherever they are in order to avoid the transmission of the Covid-19 disease.