Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

KONFIRMASI MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN LEMBAGA OMBUDSMAN Sri Nugroho, Arif Julianto
PRESTASI Vol 11, No 01 (2013): Juni PRESTASI
Publisher : PRESTASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (11.745 KB)

Abstract

This research study aimed at revealing perception on public’s satisfaction index to the service quality of Lembaga Ombudsman DI Yogyakarta viewed from the dimension of tangibles, reliabilities, responsiveness, assurance and empathy.The population is all community members living in the Province DI Yogyakarta areas who have reported their cases to Lembaga Ombudsman DIY, totalling 630 per june 2010 and the research samples are 95 respondents that have been established using Cronin and Taylor’s Weighted Servqual formulation. The sampling applies the multistage random sampling technique. The data are collected by means of quetionnaire with 6-scale of confirmation index to obtain the data of public’s satisfaction index-tangibles, reliabilities, responsiveness , assurance and empathy.. each instrument has been examined and has fulfilled the validity and reliability standard through the Hoyt program, SPSS of 2000.Servqual has started with the concept of services quality and has demonstrated the model of services quality gaps. This research tries to identify the most important dimension and perception of external customers towards the Lembaga Ombudsman DI Yogyakarta. The result shows that most servqual model factors: tangibles, reliabilities, assurance, responsiveness, empathies are less satisfied than it should beKey words : Service Quality, Gaps, Servqual, Ombudsman, Expectations, Perceptions
ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN MULTIFINANCE KLATEN Sri Nugroho, Arif Julianto; Wijayanto, Heribertus Didik
Kiat Bisnis Vol 6, No 1 (2015): KIAT BISNIS VOL 6 NO 1 Juni 2015
Publisher : Kiat Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberadaan sumber daya manusia di dalam suatu perusahaan memegang peranan sangat penting. Tenaga kerja memiliki potensi yang besar untuk menjalankan aktivitas perusahaan. Potensi setiap sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan harus dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya sehingga mampu memberikan output optimal. Prestasi kinerja pegawai bukanlah suatu kebetulan saja, tetapi banyak faktor yang mempengaruhi diantaranya pemberian kompensasi. Prestasi kinerja akan dapat dicapai jika didahului dengan perbuatan yaitu melaksanakan tugas yang dibebankan. Para karyawan akan lebih termotivasi untuk melakukan tanggung jawab atas pekerjaan mereka apabila perusahaan mengerti dan memperhatikan betul akan kebutuhan para karyawan yang pada dasarnya adalah mereka bekerja untuk mendapatkan uang, dalam hal ini berbentuk gaji. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif untuk mengetahui bagaimana pengaruh  kompensasi kinerja karyawan PT. Summit Oto Finance Klaten. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji Validitas, Reliabilitas, dan Uji Asumsi klasik. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan metode regresi linier  berganda karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji-F dan uji-t. hasil uji menunjukkan variable-variabel diatas memiliki pengaruh dan nilai kuantitatif sigifikan.Keywords : kompensasi, gaji, tunjangan, fasilitas dan insentif
PENGARUH SKALA OPERASI DAN STRUKTUR MODAL TERHADAP KINERJA OPERASI BANK UMUM-BPR Sri Nugroho, Arif Julianto
Benefit Volume 10 No 2 Desember 2006
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study describes the effect of asset structures and capital structures on bank financialperformance. Recently, bank financial performance could be seen through bank’s financial reportpublished on mass media. The measurement criterias of bank performance are established by BankIndonesia based on five aspects of CAMEL ie capital adequacy ratio, assets quality, management,earnings power and liquidity. This research involves 15 Public Banks and 15 BPR’s at Klaten as samples. The sample periodsin this research is one year 2005. The result shows that the capital adequacy ratio, assets quality,rentability or earnings power, liquidity are not influenced by assets structures and capital structures
PENGARUH SKALA OPERASI DAN STRUKTUR MODAL TERHADAP KINERJA OPERASI BANK UMUM-BPR Sri Nugroho, Arif Julianto
Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis Benefit : Kumpulan Makalah Diskusi Dosen FE UMS Volume 10 No 2 Desember 2006
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/benefit.v10i2.1240

Abstract

This study describes the effect of asset structures and capital structures on bank financialperformance. Recently, bank financial performance could be seen through bank’s financial reportpublished on mass media. The measurement criterias of bank performance are established by BankIndonesia based on five aspects of CAMEL ie capital adequacy ratio, assets quality, management,earnings power and liquidity. This research involves 15 Public Banks and 15 BPR’s at Klaten as samples. The sample periodsin this research is one year 2005. The result shows that the capital adequacy ratio, assets quality,rentability or earnings power, liquidity are not influenced by assets structures and capital structures
ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN MULTIFINANCE KLATEN Sri Nugroho, Arif Julianto; Wijayanto, Heribertus Didik
KIAT BISNIS Vol 6, No 1 (2015): Kiat Bisnis Juni
Publisher : KIAT BISNIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (468.906 KB)

Abstract

Keberadaan sumber daya manusia di dalam suatu perusahaan memegang peranan sangat penting. Tenaga kerja memiliki potensi yang besar untuk menjalankan aktivitas perusahaan. Potensi setiap sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan harus dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya sehingga mampu memberikan output optimal. Prestasi kinerja pegawai bukanlah suatu kebetulan saja, tetapi banyak faktor yang mempengaruhi diantaranya pemberian kompensasi. Prestasi kinerja akan dapat dicapai jika didahului dengan perbuatan yaitu melaksanakan tugas yang dibebankan. Para karyawan akan lebih termotivasi untuk melakukan tanggung jawab atas pekerjaan mereka apabila perusahaan mengerti dan memperhatikan betul akan kebutuhan para karyawan yang pada dasarnya adalah mereka bekerja untuk mendapatkan uang, dalam hal ini berbentuk gaji. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompensasi kinerja karyawan PT. Summit Oto Finance Klaten. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji Validitas, Reliabilitas, dan Uji Asumsi klasik. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan metode regresi linier berganda karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji-F dan uji-t. hasil uji menunjukkan variable-variabel diatas memiliki pengaruh dan nilai kuantitatif sigifikan . Keywords : kompensasi, gaji, tunjangan, fasilitas dan insentif
PENGEMBANGAN MODEL STUDENT-BASED UNIVERSITY REPUTATION TERINTEGRASI SEBAGAI STRATEGI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAWA TENGAH Nursito, Sarwono; Sri Nugroho, Arif Julianto
KIAT BISNIS Vol 5, No 2 (2013): Kiat Bisnis Juni
Publisher : KIAT BISNIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (174.021 KB)

Abstract

Penelitian ini untuk mengembangkan model reputasi perguruan tinggi swasta denganbasis penilaian dari mahasiswa. Penelitian dilakukan dengan menganalisis variabel hasilrelasi mahasiswa dengan perguruan tinggi swasta, kualitas jasa pendidikan dan budayaorganisasi perguruan tinggi swasta yang merupakan anteseden reputasi perguruan tinggiswasta dan menguji pengaruhnya terhadap reputasi perguruan tinggi swasta. Selain itu,penelitian ini juga menganalisis pengaruh perilaku supportif mahasiswa sebagaikonsekuen reputasi dan menguji pengaruhnya terhadap reputasi perguruan tinggi swasta.Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis penelitian terdukung.Anteseden reputasi, yaitu hasil relasi mahasiswa dengan perguruan tinggi swasta, kualitasjasa pendidikan dan budaya organisasi perguruan tinggi swasta berpengaruh positif dansignifikan terhadap reputasi perguruan tinggi swasta. Selain itu itu, reputasi perguruantinggi swasta tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku suportifmahasiswa.Keywords : reputasi, perilaku suportif, kualitas layanan, budaya organisasi, hasil relasi.Mahasiswa.
Pengukuran Mutu Layanan Kesehatan Dasar Gratis Sebagai Perwujudan Hak Sehat Bagi Masyarakat Sukoharjo Sri Nugroho, Arif Julianto; PRASETYO, Jarot; Nursito, Sarwono
KIAT BISNIS Vol 5, No 3 (2013): Kiat Bisnis Desember
Publisher : KIAT BISNIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (108.345 KB)

Abstract

In order to increasing public’s welfare, especially in health, Sukoharjo regent made one policy tocreate primary health service charge of free in community health center to the public withoutdifferentiate the socioeconomic status, with 2009 decision Letters of Sukoharjo Regent, No 02. Inperforming this policy, there is much problem both technical and operational. This research isaimed at investigating external people satisfaction in public health care services, Dinas KesehatanKabupaten Sukoharjo, 100 people are chosen as samples with Servqual model.The researchillustrates that the Servqual model as a useful managerial tool can be applied in identifying areasto which management resources should be allocated in order to improve and enchance the qualityof service the Dinas Kesehatan Intitution. The result shows that most servqual modelfactors:tangibles, reliabilities, assurance, responsiveness, empathies are less satisfied than itshould be.Keywords : community health center, servqual, satisfaction
KKN TEMATIK- PEMBERDAYAAN MASYARAKAT ERA PANDEMI COVID-19 DESA KARANGNONGKO KABUPATEN KLATEN Sri Nugroho, Arif Julianto
Jurnal Abadimas Adi Buana Vol 5 No 02 (2022): Jurnal Abadimas Adi Buana
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/abadimas.v5.i02.a3742

Abstract

The activity of KKNT-PPM in covid-19 pandemic era in Karangnongko Village, Klaten Regency aims to improve the management system of the tourism village in the pandemic era. This is an effort to increase the communities participation in family economic development, The models which is done include 1) Entrepreneurship Capacity Building and 2) Technology and Literacy Knowledge Transfer. To achieve the goals, several activity plans are proposed in the implementation of the KKNT-PPM Program in Karangnongko Village as follows. a) Establishment of a Tourism Village Management Institution, b) Formation a new marketing network in Tourism Village (distribution channel) in the covid-19 pandemic era, c) Training and developing the local crafts, and d) Learning model for elementary school students in pandemic era. From those activities, there is a positive result which is obtained where the society, learners, were enthusiastic in joining program and it is led to the formation of a foundation for empowering tourism village and entrepreneurship in the new normal after covid-19 pandemic