Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Reforma : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran
A.A.Ngr. Yudha M. Mahardika
Unknown Affiliation
Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEBUTUHAN FUNGSI DAN EXPRESI BAHASA UNTUK RESEPSIONIS DI HOTEL BERBINTANG DI BALI A.A.Ngr. Yudha M. Mahardika
Reforma : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Vol 8, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/rfma.v8i1.142

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan fungsi dan ekspresi bahasa yang dibutuhkan oleh seorang Penerima tamu (resepsionis) di hotel-hotel berbintang di Bali. Penelitian ini berjenis penelitian analisis kebutuhan. Untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, observasi, wawancara, dan dokumentasi dilakukan. Informasi yang dikumpulkan kemudian dianalisis secara deskriptif. Dari penelitian diperoleh beberapa temuan (1) Fungsi-fungsi bahasa yang muncul disesuaikan dengan 4 tugas utama resepsionis yaitu sebelum kedatangan, saat kedatangan, saat tamu menginap, dan keberangkatan. Masing-masing tugas tersebut terbagi-lagi menjadi beberapa aktivitas sesuai dengan SOP. (2) Ekspresi-ekspresi berbahasa yang muncul untuk masing-masing fungsi bahasa bervariasi disesuaikan dengan karakteristik hotel serta hubungan keakraban dengan tamu. Ekspresi-ekspresi bahasa yang muncul dipergunakan secara spesifik hanya di ranah kantor depan oleh para resepsionis. Dari hasil penelitian, dibutuhkan penelitian lanjutan dalam hal pengembangan silabus dan perbaikan proses pembelajaran yang didasarkan atas hasil analisis kebutuhan. Kata Kunci: Analisis kebutuhan, Fungsi dan ekspresi bahasa, Resepsionis
Co-Authors