Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics Review (JOER) The Journal of Business and Management Research
Zakaria
Universitas Yapis Papua
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
CLIENT EXPERIENCE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN CUSTOMER VALUE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. KARTU NUSANTARA SEMESTA JAYAPURA Zakaria; Yendra; Abdul Rasyid; Halija Tara
Journal of Economics Review (JOER) Vol. 1 No. 1 (2021): Journal of Economics Review (JOER)
Publisher : Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.835 KB) | DOI: 10.55098/joer.1.1.34-42

Abstract

This review plans to decide the impact of Customer Experience on Customer Loyalty through Customer Value at PT. Nusantara Card Semesta Jayapura. The populace in this review were 110 clients of PT. Nusantara Card Semesta Jayapura. Examining in this review utilizing purposive testing technique, with the models of clients situated in Jayapura City and its environmental factors, clients who have utilized the conveyance administration of PT. Nusantara Card Semesta somewhere twice, clients who send bundles through PT. Nusantara Card Semesta over the most recent 3 years. The examination information was acquired by dispersing polls straightforwardly to respondents which contained 11 explanations estimated utilizing a Likert scale. The information examination strategy in this review utilizes underlying condition demonstrating with the assistance of the Amos SEM application. The outcomes show that Customer Experience has a huge beneficial outcome on Customer Value, Customer Experience has a huge beneficial outcome on Customer Loyalty, Customer Value has a critical constructive outcome on Customer Loyalty, Customer Value intervenes the impact of Customer Experience on Customer Loyalty
Peran Komitmen Organisasi Untuk Mengatasi Gap Antara Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Personil Staf Satuan Brimob Polda Papua Rustam Duduaka; Mansur; Zakaria; Abdul Rasyid; Imran S.M. Nur
The Journal of Business and Management Research Vol 3 No 2 (2020): ISSN : 2614-4190 - The Journal Of Business and Management Research - Juli 2020
Publisher : Magister Manajemen Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55098/tjbmr.v3i2.16

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisas, Untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja personil, untuk menganalisis gaya kepemimpinan terhadap kinerja personil melalui komitmen organisasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan metode atau pendekatan kausalitas. Menurut Ferdinand (2011:7) penelitian kausalitas adalah penelitian yang ingin mencari penjelasan dalam bentuk hubungan sebab-akibat (cause-effect) antara beberapa konsep atau beberapa variabel atau beberapa strategi yang dikembangkan dalam manajemen. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa 1). Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi Brimob Polda Papua, 2). Komitmen organisasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja personil Brimob Polda Papu, 3). Gaya Kepemimpinan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja perssonil Brimob Polda Papua, 4). Penempatan kerja secara tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja pegawai melalui semangat kerja, artinya secara tidak langsung penempatan kerja dapat meningkatkan kinerja pegawai apabila pegawai semangat dalam bekerja pada Brimob Polda Papua.
Co-Authors Halija Tara Imran S.M. Nur Mansur Rasyid, Abdul Rustam Duduaka Yendra