Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SeMaRaK Jurnal Pengabdian Mandiri
Nur Aida
STIE Gempol Pasuruan
Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisa Komparasi Kualitas Pelayanan Pada Indomaret Dan Alfamart ( Studi Kasus Pada Konsumen Di Gempol Pasuruan) Rita Alfin; Nur Aida; Listiyana Listiyana
JURNAL SeMaRaK Vol 5, No 2 (2022): Jurnal Semarak
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v5i2.21417

Abstract

Swalayan Indomaret dan Alfamart menyebar ke berbagai wilayah mulai kota kecil bahkan desa dan keduanya bersaing secara head to head dan tentu tidak mudah untuk memenangkan persaingansehingga mereka harus memberikan kualitas pelayanan terbaik. Penelitian bertujuan untuk mengetahui perbedaan kualitas layanan Alfamart dan Indomaret. Jenis penelitian kuantitatif komparatif independen dua sampel yaitu pengukur kualitas pelayanan Indomaret dan Alfamart. Populasi adalah konsumen Alfamart dan Indomaret dengan jumlah sampel masing masing kelompok sebanyak 55 dan tehnik sampel menggunakan random sampling, instrument penelitian menggunaan angket dengan skala Likert 1 (Sangat tidak setuju) - 5 (sangat setuju). Metode analisa mengunakan uji validitas-reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas, uji independent sample t test dan IKK. Berdasarkan uji Independent sampel T Test disimpulan bahwa kualitas layanan di Indomaret dan Alfamart berbeda dengan kualitas pelayanan Indomaret lebih baik dibandingkan Alfamart terutama pada dimensi fisik sementara dimensi kualitas layanan yang lain relatif sama. Hasil uji independent ini selaras dengan hasil IKK dimana IKK Indomaret 0,78> IKK di Alfamart 0,74 dengan nilai IKK tertinggi Indomaret ada pada dimensi Fisik yang berada pada level lebih sangat puas sementara posisi kedua ada pada indikator empathy. Nilai IKK tertinggi pada Alfamart ada pada indikator empathy diikuti posisi kedua oleh indikator bukti fisik.
MENUMBUHKAN KESADARAN AKAN PROKES (3M) PADA MASYARAKAT GERONGAN KRAMAT KRATON PASURUAN Rita Alfin; Listiyana; Nur Qomariah; Nur Aida
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 1 No. 4: April 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (292.192 KB)

Abstract

Covid -19 merupakan pandemi yang berdampak besar pada semua sector kehidupan sehingga untuk mencegah penularan diperlukan kesadaran akan protocol kesehatan dengan mematuhi 3M yaitu memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Tujuan pengabdian adalah menyadarkan masyarakat dan santri tentang bahaya Covid-19 melalui penyuluhan dan dialog tentang 3M yaitu cuci tangan dan pemakaian masker. Lokasi pengabdian di daerah Gerongan Kramat Kraton Pasuruan dengan sasaran pengabdian pada masyarakat dan santri Pondok. Kegiatan pengabdian dilakukan dengan penyuluhan dan dialog kepada masyarakat serta para santri di Pondok Kramat. tentang tata cata mencuci tangan dan menggunakan masker dengan benar serta pembagian masker dan kegiatan ini disambut baik dan diharapkan ada kegiatan lanjutan agar pandemic covid-19 bisa segera berakhir.
Co-Authors Listiyana Listiyana Listiyana Nur Qomariah Rita Alfin