Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Lahuri Lahuri
Universitas Muhamamdiyah Ponorogo
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh kualitas pelayanan exterior dan interior terhadap kepuasan konsumen (studi Kasus pada Caffe Jiero Wadangan Jl. Bali No. 17 Madiun) Lahuri Lahuri; Hadi Sumarsono; Siti Chamidah
ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 3, No 1 (2019): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (525.155 KB) | DOI: 10.24269/iso.v3i1.235

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, exterior, daninterior terhadap kepuasan” konsumen. Populasi penelitian ini adalah konsumen caffe jierowedangan Madiun. Tekniknpengambilannsampelnyangndigunakan adalahninsidentalsampling,nsehinggandiperoleh 90 responden yang dijadikan sebagainsampelnpenelitian.Metodenstatistiknyangndigunakannadalahnpengujiannsecaranparsial, simultan untuk mengujipengaruhnsecaranlangsung kualitas pelayanan, exterior dan interior terhadap kepuasankonsumen.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitasn pelayanannberpengaruhpositif dannsignifikan terhadapnkepuasan konsumen,exterior tidak berpengaruhndan negatifterhadap struktur modal, dan interior berpengaruhnpositifndannsignifikan terhadapnkepuasankonsumen. Hasil penelitian secara simultan kualitasnpelayanan, exterior, dan interiorberpengaruhnsignifikannterhadapnkepuasan konsumen.
Co-Authors Laksono Trisnantoro Siti Chamidah