Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana
Rr. Renny Anggraini
universitas pamulang
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL SeMaRaK

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK PADA LOYALITAS KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN APLIKASI DANA DI BAKMI GM BINTARO X-CHANGE Rr. Renny Anggraini
JURNAL SeMaRaK Vol 3, No 3 (2020): Jurnal Semarak
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v3i3.7099

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek pada loyalitas konsumen yang menggunakan aplikasi pembayaran digital DANA di Bakmi GM Bintaro Xchange. Penelitian studi kasus dengan metode kuantitatif non-random sampling dengan sampel penelitian 100 konsumen yang menggunakan aplikasi DANA di Bakmi GM Bintaro Xchange. Untuk melihat pengaruh variabel bebas pada variabel terikat, pengolahan data menggunakan software SPSS. Hasil dari penelitian membuktikan kualitas produk dan citra merek berpengaruh penting pada timbulnya loyalitas konsumen yang menggunakan aplikasi DANA di Bakmi GM Bintaro Xchange. Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Loyalitas Konsumen
Co-Authors Firdaus Firdaus Hestu Nugroho Warasto Iskandar Zulkarnain Nani Nani