Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Jurnal ABDIMAS MUTIARA
Mery Lani Purba
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Sari Mutiara Indonesia
Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH EKUITAS MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA ADV 150 ABS (STUDI KASUS PADA KONSUMEN PT.INDOSTAR SUKSES MANDIRI MEDAN) Jesica Jesica; Mery Lani Purba
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v5i2.3050

Abstract

This study aims to determine the effect of brand equity and price on purchasing decisions for Honda ADV 150 ABS motorcycle PT. Indostar Sukses Mandiri Medan. The formulation of the problem in the study is how the influence of brand equity and price on the purchase decision of a Honda ADV 150 ABS motorcycle at PT. Indostar Sukses Mandiri Medan where this research uses descriptive analysis methods and statistical methods. The data used in this study are primary data and secondary data. The population in this study were customers at PT. Indostar Sukses Mandiri Medan. The results of the research based on the partial t-test for the effect of brand equity on purchasing decisions are shown by t count - 1,101 and t table of 1,688, while the effect of price on purchasing decisions is shown by t count 12,042 and t table of 1,688. By comparing F count amounting to 122.923 with F table = 3.14 means that the effectiveness of brand equity and price has a significant effect on purchasing decisions. The coefficient of determination (R2) shows that PT. Indostar Sukses Mandiri Medan that the coefficient of determination (R²) is 0.793. This means that 79.3% of purchasing decisions can be explained by brand equity and price variables, while the remaining 20.7% of decisions are influenced by other variables outside of this study, for example location, loyaltyetc.
PELATIHAN DASAR PELAYANAN PRIMA BIDANG PERHOTELAN BAGI KALANGAN MUDA DI LKP MITRA SAURI MEDAN Elisabeth Tambunan; Mery Lani Purba; Roberto Roy Purba; Idahwati Idahwati
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 1 No. 1 (2020): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan prima (excellent service) adalah sebuah kepedulian oleh perusahaan terhadap para pelanggan dengan berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, berdasarkan standar dan prosedur pelayanan untuk mewujudkan kepercayaan pelanggan agar mereka selalu puas, sehingga mewujudkan pelanggan yang memiliki loyalitas tinggi. Begitu pentingnya pelayanan prima bukan hanya untuk kepuasan pelanggan tetapi juga untuk kemajuan bisnis tersebut. Berawal dari harapan pihak Program Studi Manajemen FEIS USM Indonesia sebagai Mitra 1, untuk dapat memberikan pengalaman belajar yang long lasting memory. Salah satunya tentang pelayanan prima dimana mahasiswa dapat mempelajari langsung dari pihak yang berkompeten di bidang tersebut. Sementara LKP Mitra Sauri Medan sebagai Mitra 2, memiliki semangat untuk berbagi ilmu dan pengalaman pembelajaran di bidang jasa perhotelan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, maka Mitra 1 bersinergi dengan Mitra 2 mengadakan serangkaian kegiatan pelatihan dasar pelayanan prima. Secara keseluruhan kegiatan berjalan dengan baik sesuai dengan perencanaan. Semua pihak dapat bekerjasama dengan baik. Pelatihan dasar pelayanan prima diberikan dengan suasana yang menyenangkan disertai dengan simulasi berbagai kegiatan pelayanan di sebuah hotel dan juga kunjungan ke Emerald Garden International Hotel untuk melihat langsung bagaimana pengaplikasian pelayanan prima pada salah satu hotel yang bertaraf internasional di kota Medan. Hal ini memberikan kesan yang baik dan menarik bagi para peserta dimana mereka bisa memahami pembelajaran tentang pelayanan prima dengan melakukannya langsung (learning by doing)
Co-Authors Elisabeth Tambunan Idahwati Idahwati Jesica Jesica Roberto Roy Purba