Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PT. BANK SULUTGO MANADO Gumolili, Syallom O.P.; Morasa, Jenny; Wokas, Heince R.N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (281.909 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35810

Abstract

Bagi suatu perusahaan salah satu cara terbaik untuk mempertahankan kondisi perusahaan yang optimal dalam perkembangannya maka salah satu konsep yang digunakan yaitu Implementasi Total Quality Management (TQM) yang berorientasi kepada berbagai proses dan sumber daya manusia atau karyawan. Dikarenakan TQM dapat memberikan manfaat bagi perusahaan dalam persaingan dunia bisnis. PT. Bank SulutGo salah satu perbankan yang memberikan pelayanan berbasis finansial terhadap masyarakat dan mengedepankan kinerja yang maksimal dari setiap karyawan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan dan Implementasi Total Quality Management (TQM) Pada PT. Bank SulutGo. Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan berdasarkan unsur-unsur Total Quality Management. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi TQM pada PT. Bank SulutGo telah memenuhi unsur utama Total Quality Management dan memberikan pengaruh positif dalam peningkatkan terhadap kinerja manajerial yang ditunjukkan oleh peningkatan perencanaan, pengkoordinasian, pengawasan dan evaluasi dan kemajuan perusahaan. Juga mampu meningkatkan kinerja keuangan yang ditunjukkan dalam angka rasio profitabilitas. Kata kunci: Total Quality Management, Kinerja Manjerial, Kinerja Keuangan
Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Kecamatan Wanea Di Kota Manado Lolowang, Edwin Eliezer; Sabijono, Harijanto Sabijono; Wokas, Heince R.N.
Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi,Sosial,Budaya, dan Hukum) Vol 5, No 2 (2022): Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi,Sosial,Budaya, dan Hukum)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro Kecil dan Menegah menurut UU No 20 Tahun 2008 ialah usaha perdagangan yang dikelola oleh perorangan yan merujuk pada usaha ekonomi produktif dengan kriteria yang sudah ditetapkan dalam Undang-Undang. Terbagi atas tiga kriteria yaitu usaha mikro, kecil dan menengah. Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Indonesia yaitu mencapai 64,2 juta di seluruh Indonesia dengan kontribusi terhadap PDB sebesar 61,07%. Usaha Mikro Kecil Menengah memiliki prospek yang baik untuk mendongkrak perekonomian Indonesia melalui penerimaan pajak, terlebih dengan adanya penurunan tarif pajak berdasarkan Peraturan Pemerintah NO 23 Tahun 2018 dari 1% menjadi 0,5%. Tetapi permasalahnya dalam dua belas tahun ini Indonesia tidak pernah capai target pajak dikarenakan banyak faktor. Salah satu faktor nya ialah kurangnya kepatuhan wajib pajak di Indonesia yang belum memahami fungsi dari pajak terhadap negara. Dalam penelitian ini membahas beberapa faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak yaitu sosialisasi perpajakan dan juga pelayanan fiskus yang dilakukan di Kecamatan Wanea Kota Manado, bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya terhadap kepatuhan wajib pajak. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling, dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian skripsi ini adalah metode teknik analisis kuantitatif dengan analisis regresi berganda yang tujuannya melihat pengaruh yang diberikan variabel independen terhadap variabel dependen dan jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian diperoleh bahwa sosialisasi perpajakan dan pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak yaitu sebesar 18,3% dan sisanya 81,7% dipengaruhi faktor lain.