Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Technologica
Dini Nurmala Sari
Politeknik Caltex Riau
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Energy

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Aplikasi E-Lapau Menggunakan Konsep Costumer Relationship Management Hajijah Noor; Warnia Nengsih; Dini Nurmala Sari
Technologica Vol. 1 No. 1 (2022): Technologica
Publisher : Green Engineering Society

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (835.875 KB) | DOI: 10.55043/technologica.v1i1.28

Abstract

Perkembangan toko Online saat ini menjadi sebuah alternatif pilihan untuk mendapatkan Costumer dalam jumlah dan jangkauan geografis yang lebih luas. Aplikasi e-lapau merupakan aplikasi lapau elektronik yang dirancang seperti layaknya toko Online lainnya. E-lapau menyediakan berbagai kebutuhan harian yang dibutuhkan seperti sembako, sayur mayur dan bahan kering lainnya. Permasalahan saat ini adalah menjamurnya toko Online sejenis sehingga menyebabkan lingkup Costumer menjadi lebih kecil, serta kemungkinan Costumer lama akan berpindah dan meninggalkan toko Online yang sudah berjalan. Lingkup spesifik lainnya dari e –lapau ini adalah jangkauan Costumer yang menjadi target adalah Costumer- Costumer yang berada di perumahan-perumahan. Pada studi kasus ini yang menjadi objek penelitian adalah costumer perumahan yang berada di 12 Kecamatan di Kota Pekanbaru. Kenapa lingkup Costumer ditentukan, hal ini disebabkan karena Costumer yang diperoleh sudah jelas, tinggal bagaimana cara untuk mempertahankan dan meningkatkan Costumer baru kedepannya. Sehingga untuk mengatasi permasalahan tersebut diperlukan adanya Konsep Costumer Relationship Management pada e-lapau yang dibangun. Dengan adanya aplikasi e-lapau memudahkan proses transaksi penjualan dan pembelian serta dapat mempertahankan dan meningkatkan Costumer. Hal ini tentunya akan terkait dengan keuntungan bisnis yang sedang dijalankan.
Co-Authors Hajijah Noor Warnia Nengsih