Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Service Quality dan Store Atmosphere Terhadap Customer Satisfaction (Studi Kasus Gerai Ritel Burger Cepat Saji) Suryati Suryati; Untung Eko Setyasari; Erni Pratiwi Perwitasari; Susatyo Adhi Pramono; Khamaludin Khamaludin; Sigit Somadiyono; Ichsan Ichsan; Hendy Tannady
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (224.646 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3984

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar apa yang mempengaruhi kepuasan konsumen pada suatu restoran atau rumah makan maka dibutuhkan adanya suasana toko yang menarik dan berkualitas, serta pelayanan yg baik, sehingga mampu memberikan kepuasan kepada konsumen. Penelitian ini merupakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan program SPSS Statik 25 dengan jumlah sempel sebanyak 185 responden yang pernah membeli dan mengunjungi lawless Burgerbar. dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dan purposive. Hasil penelitian ini Uji t menunjukan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,5 dan nilai t hitung sebesar 4,801 > 1,447 dan kualitas pelayanan menunjukan nilai t hitung sebesar 3,812 > t tabel 1,447 berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Dan juga diketahui bahwa nilai F hitung dari variabel independen dalam penelitian ini adalah sebesar 45,050 > F tabel 3,05 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0.05, maka dapat disimpulkan bahwa variabel store atmosphere dan kualitas pelayanan secara bersama- sama mempengaruhi kepuasan konsumen secara signifikan. Manfaat penelitian ini bagi lawless Burgerbar adalah sebagai bahan masukan atau evaluasi agar tetap dapat mempertahankan dan meningkatkan suasana toko dan kualitas pelayanan agar dapat bersaing dengan competitor lainnya.Kata Kunci : Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Pengaruh Rasio Likuiditas Dan Rasio Solvabilitas Terhadap Rasio Profitabilitas Di PT Indofood Sukses Makmur Tbk Periode 2011-2021 Untung Eko Setyasari
JRAK (Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis) Vol 8 No 1 (2022): JRAK Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Januari 2022
Publisher : LPPM POLITEKNIK LP3I BANDUNG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Financial ratio analysis is a common method used to measure the strengths or weaknesses faced by companies in the financial sector. The purpose of this study are: 1) To find out how the liquidity ratio (Current Ratio), solvency ratio (Debt to Assets Ratio) and profitability ratio (Return On Assets) in PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. 2) To find out how the liquidity ratio (Current Ratio) to profitability ratio (Return on Assets) 3) To find out how the solvency ratio (Debt to Assets Ratio) to profitability ratio (Return on Assets). 4) To find out how the liquidity ratio (Current Ratio) and solvency ratio (Debt to Assets Ratio) together influence the profitability ratio (Return on Assets. The research method used in this research is descriptive and verification methods. Data collection techniques are carried out through field research and literature studies. Data analysis techniques were carried out through verification verification with multiple linear regression testing. The significance value for the liquidity ratio is 0.186 while for the solvability ratio 0.07 so that partially the liquidity do not affect the profitability ratio, while solvency ratio have affect to profitabilty ratio. The F test also shows a significance value of 0.057 and> 0.05 so that silmatic ratio of liquidity and solvency does not affect profitability ratios.
Komunikasi Interpersonal dalam Menciptakan Intimacy pada Jalinan Asmara “TP” Di Facebook Untung Eko Setyasari
KOMVERSAL Vol 4 No 1 (2022): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v4i1.1032

Abstract

This study aims to find out describing interpersonal communication through Facebook which can create intimacy relationships to develop into romance. This type of research is a qualitative research with a case study approach. Sources of data used in this study are primary and secondary data sources. The informant determination technique used is purposive sampling. Data collection techniques used are documents, interviews and observations. The results of this study indicate that the phenomenon of love between TP informants and their partners begins and develops from interpersonal communication on Facebook. Facebook has become a place that accommodates interpersonal communication between informants and their partners so that it creates intimacy in their relationship and ends in commitment (dating). In addition, in this phenomenon there are also stages that informants go through when establishing relationships with their partners by online, ranging from curiosity, investigation, testing, increasing contact frequency, anticipation, fantasy integration, to the decision to commit. The results of this study can provide an overview of the parties who also experienced the same thing as the informant. As a result, they can maintain their intimate relationship, be wiser in using Facebook so that they can anticipate unwanted things as a result of using social media.
Perilaku Sinking Fund: Studi Kasus Pengambilan Keputusan dalam Menabung Untung Eko Setyasari; Yudi Kurniadi; Anwar Fuadi
Jurnal Penelitian Kualitatif Ilmu Perilaku Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Fakultas Psikologi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Menabung belum menjadi kebiasaan bagi sebagian besar masyarakat Indonesia. Padahal, tabungan menjadi salah satu instrumen kontribusi masyarakat pada pembangunan negara. Sebagai salah satu bentuk menabung yang lahir dari tren frugal living, sinking fund adalah kegiatan menabung dengan target nominal atau dalam jangka waktu dan untuk tujuan yang tidak mendesak. Seseorang harus membuat keputusan untuk menabung dan melakukan konsumsi. Penelitian ini dilakukan untuk menggali informasi terkait motif dan dinamika pengambilan keputusan menabung dalam sinking fund. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Sumber data yang digunakan adalah partisipan penelitian, informan cross-check, dan dokumen. Pemilihan partisipan menggunakan prosedur purposive sampling. Data diperoleh dari wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Setelah data terkumpul, peneliti menganalisisnya dengan cara mengklasifikasi, mengorganisasi, mengkombinasi, dan membuat tabulasi data menjadi unit-unit yang dapat dikelola. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat tiga motif yang mendasari partisipan untuk melakukan sinking fund, yakni tujuan membeli atau membiayai sesuatu, antisipasi atau jaga-jaga, atau sekedar ikut-ikutan dan hasilnya bermanfaat untuk partisipan. Sementara pada proses pengambilan keputusannya cenderung mengalami tahapan yang sama mulai dari adanya pilihan, mempertimbangkan pilihan, memutuskan, dan melaksanakan keputusan. Ada dua hal yang diingat oleh partisipan saat proses pengambilan keputusan, yakni sebuah pengalaman terbaik dan terburuk terkait sinking fund. Hal tersebut menjadi dasar pengambilan keputusan.