Fitri Ani, Fitri
PGSD, FKIP, Universitas Tadulako

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK KFC (KENTUCKY FRIED CHIKEN) CABANG WUA-WUA KOTA KENDARI Ani, Fitri
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Fitriani (C1A314014), Persepsi Pelanggan Terhadap Kualitas Produk KFC (Kentucky Fried Chiken) Cabang Wua-Wua Kota Kendari (Studi Pada Pelanggan KFC Cabang Wua-Wua Kota Kendari). Pembimbing Sahrun Dan Sitti Hairani Idrus.Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskriptif bagaimana persepsi pelanggan terhadap kualitas produk  KFC (Kentucky Fried Chiken) Cabang Wua-Wua Kota Kendari (Stidi Pada Pelanggan KFC Cabang Wua-Wua Kota Kendari). Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan yaitu berupa wawancara langsung kepada informan sebanyak 11 orang, kemudian data dan informasi yang diperoleh dari informan akan diolah dan dianalisis secara deskriptif kualitatif yaitu mereduksi data terlebih dahulu, melakukan penyajian data dan kemudian menarik suatu kesimpulan yang umum untuk menjawab permasalahan dalam penelitian ini.Berdasarkan uraian dari hasil penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu persepsi pelanggan terhadap kualitas produk memberikan penilaian yang baik artinya penilaian pelanggan terhadap kualitas produk beserta dimensinya memberikan gambaran bahwa produk yang dijual oleh waralaba impor di KFC (Kentucky Fried Chiken) Cabang Wua-Wua Kota Kendari sudah sesuai dengan harapan pelanggan. Kinerja Kualitas produk yang dipersepsikan baik oleh pelanggan disebabkan karena menu yang disajikan sesuai dengan standar kualitas, termasuk kesesuaian dengan yang dipromosikan; menu makanan enak, sajian baik, cepat dan rasa yang memuaskan. Interaksi antar-karyawan restoran dinilai baik karena terjadi kekompakan pada saat melayani, ramah, profesional dan komunikatif. Kata Kunci : Persepsi Pelanggan dan Kualtas Produk
Pengaruh Kinerja Keuangan dan Opini Audit terhadap Audit Report Lag pada Perusahaan Perbankan 2014 – 2017 Ani, Fitri; Chomsatu, Yuli; Dewi, Riana R
JRAK: Journal of Accounting Research and Computerized Accounting Vol 11 No 2 (2020): JRAK: Jurnal RIset Akuntansi dan Komputerisasi Akuntansi
Publisher : Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Islam 45

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33558/jrak.v11i2.2023

Abstract

The purpose of this research is to test the influence of profitability, solvency, liquidity, corporate size and opinion of audits on the audit report lag of the company. Researchers use 31 companies listed on the Indonesia Stock Exchange period 2014 – 2017 from the audited company. Based on the results of hypothesis 1 testing which states profitability is approved for auditareports, the company's lag is supported by empirical evidence. Hypothesis testing 2, which was approved as solvency, was approved against the company's audit lag report which was not supported by empirical evidence. The hypothesis 3 test that states liquidity is recognized for the audit lag report is not supported by empirical evidence. Testing the fourth hypothesis stating company size was approved for audit lag reports is not supported by empirical evidence. Whereas the 5th hypothesis stating that audit opinion was approved for the audit lag report was not supported by the police.