Nurmayunita
Universitas Ibnu Sina

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JT-IBSI (Jurnal Teknik Ibnu Sina)

PERANAN ANALISIS SWOT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN STIE IBNU SINA BATAM TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA Nurmayunita
Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI) Vol. 4 No. 02 (2019): Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Ibnu Sina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jt-ibsi.v4i02.40

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan STIE Ibnu Sina Batam terhadap mahasiswa. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan analisis SWOT di STIE Ibnu Sina Batam. Sehingga STIE Ibnu Sina Batam dapat mengetahui strengthness, weakness, oportunities dan threat yang ada dalam pelayanan yang diberikan kepada mahasiswa. Hal ini diuraikan dengan matriks IFAS dan EFAS yang memperoleh nilai 2,85 dan 2,60. Dari nilai tersebut maka dapat disimpulkan STIE Ibnu Sina Batam masuk dalam kwadran I yang berarti memiliki kondisi pertumbuhan berkonsentrasi melalui integrasi horizontal, stability dan profit. Sehingga strategi dimana yang dapat dilakukan oleh STIE Ibnu Sina yaitu memperluas dunia pendidikan dengan cara meningkatkan kualitas dan pelayanan agar dapat menghindari kehilangan pelanggan yang berdampak pada profit.