Arnolt Kristian Pakpahan
Universitas Trisakti

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Anteseden Repurchase Intention Pada Produk Kosmetik Halal Arnolt Kristian Pakpahan; Annisa Kharisma Prameswari
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 1 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v6i1.23381

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak pemasaran media sosial (Social Media Marketing) terhadap niat membeli kembali (Repurchase Intention)  yang disampaikan melalui kesadaran merek (Brand Awareness) dan electronic word-of-mouth (E-WOM) oleh pelanggan kosmetik halal. Kuesioner disebarkan kepada 160 responden sebagai sampel. Dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling yaitu teknik purposive sampling. Penelitian ini menunjukan bahwa pemasaran media sosial tidak berpengaruh signifikan positif terhadap niat membeli kembali yang dilakukan oleh konsumen. Sedangkan kesadaran merek dan electronic word-of-mouth (E-WOM) berpengaruh positif terhadap niat membeli kembali (repurchase intention) yang dilakukan oleh konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis yaitu structural equation modeling (SEM), SPSS, dan software AMOS22.  
Antaseden Dari Word Of Mouth Pada Kedai Kopi Lokal Di Indonesia I Wayan Astu Upekca; Willy Dery Adrian; Yudha Syafendra; Arnolt Kristian Pakpahan
Jurnal Ekonomi Vol. 27 No. 3 (2022): November 2022
Publisher : Fakultas Ekonom dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/je.v27i3.1175

Abstract

This Article examines the”effect”of store atmosphere”& price”fairness to word of mouth that is mediated by customer satisfaction.”The sample being”use in this study are”210 respondents who have bought and visited coffee shops at least 2 times in the last one year. The”survey”was”conducted“by”filling”out”an”online”questionnaire with google form. The”testing”is”conducted by”Structural”Equation”Model (SEM).”The”findings”of this”study are : (1) store atmosphere”has a positive..effect on customer..satisfaction, (2) price fairness has”a positive”effect on customer”satisfaction, (3) customer satisfaction has a”positive effect”on customer loyalty, (4) customer satisfaction has a positive effect on word of mouth, (5) customer loyalty has a positive effect on word”of mouth, and (6) customer satisfaction”has a”positive effect on word”of mouth mediated by customer”loyalty.
Efek Mediasi E-WOM Dalam Hubungan Variabel Antara Aktivitas Content Marketing, Electronic Promotion, dan Customer Intention To Buy Hendra Febrian; Arnolt Kristian Pakpahan
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 2 (2022): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v6i2.28461

Abstract

 Penelitian ini mengkaji peran electronic word of mouth (E-WOM) dalam hubungan variabel antara aktivitas pemasaran digital dan niat beli di kalangan pelanggan marketplace. Kegiatan pemasaran digital terdiri dari pemasaran konten dan promosi elektronik (E-Promotion). Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner online dari 180 responden. Pelanggan Marketplace dipekerjakan untuk studi kuantitatif melalui Purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan program SPSS dan Amos. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Content marketing, electronic promotion, electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap niat beli pelanggan melalui marketplace. Penelitian selanjutnya dapat memperluas penyebaran kuesioner ke seluruh daerah agar data bisa lebih akurat, peneliti selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian diberbagai objek lainnya, dan peneliti selanjutnya dapat melakukan penambahan variabel yang berkaitan pada niat beli pelanggan.
Efek Mediasi E-WOM Dalam Hubungan Variabel Antara Aktivitas Content Marketing, Electronic Promotion, dan Customer Intention To Buy Hendra Febrian; Arnolt Kristian Pakpahan
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 2 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v6i2.28461

Abstract

 Penelitian ini mengkaji peran electronic word of mouth (E-WOM) dalam hubungan variabel antara aktivitas pemasaran digital dan niat beli di kalangan pelanggan marketplace. Kegiatan pemasaran digital terdiri dari pemasaran konten dan promosi elektronik (E-Promotion). Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner online dari 180 responden. Pelanggan Marketplace dipekerjakan untuk studi kuantitatif melalui Purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan program SPSS dan Amos. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Content marketing, electronic promotion, electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap niat beli pelanggan melalui marketplace. Penelitian selanjutnya dapat memperluas penyebaran kuesioner ke seluruh daerah agar data bisa lebih akurat, peneliti selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian diberbagai objek lainnya, dan peneliti selanjutnya dapat melakukan penambahan variabel yang berkaitan pada niat beli pelanggan.