Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR)
Benny Benny
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Fasilitas Airport Digital Lounge terhadap Kepuasan Penumpang Pesawat Terbang di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Benny Benny
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 1 No. 5 (2022): September 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v1i5.1217

Abstract

Dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, perusahaan perlu memberikan layanan maksimal dengan teknologi. PT. Angkasa Pura II mendirikan Airport Digital Lounge sebagai inovasi bisnis strategis untuk menghasilkan pendapatan dan meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini mengkaji bagaimana Airport Digital Lounge mempengaruhi kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Penelitian ini memakai kuesioner sebagai sumber data utama. Survei dilakukan terhadap 100 pengunjung yang memakai Airport Digital Lounge di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Adapun SPSS 25.0 dipakai untuk analisis data. Hasil penelitian mendapatkan nilai signifikansi yang diperoleh ialah 0,000 < 0,05 artinya terdapat pengaruh positif fasilitas Airport Digital Lounge terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta. Begitu pula dengan nilai Thitung yang diperoleh 11,771. Nilai a/2= 0,05/2= 0,025. Degree of freedom (df)= n-2= 100-2= 98, maka nilai Ttabel ialah 1,984. Dengan demikian, Thitung > Ttabel ialah 11,771 > 1,984. Oleh karena itu, Ho ditolak dan Ha diterima yang menyatakan bahwa ada pengaruh yang signifikan pada fasilitas Airport Digital Lounge terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta.
Co-Authors