Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.835
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Maria V.J Tielung
Universitas sam ratulangi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
ANALISIS MOTIVASI , PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE COFFEE BEAN MANTOS PADA ERA NEW NORMAL COVID-19 Irischa Claudia Kakiay; S.I.H.V Joyce Lapian; Maria V.J Tielung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 3 (2022): JE. Vol 10 No 3 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (648.389 KB) | DOI: 10.35794/emba.v10i3.40887

Abstract

Tujuan dalam penelian ini adalah 1) untuk menganalisis pengaruh motivasi, promosi dan kualitas layanan secara simultan terhadap keputusan pembelian di The Coffee Bean Mantos pada Era New Normal Covid-19, 2) untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap keputusan pembelian di The Coffee Bean Mantos pada Era New Normal Covid-19, 3) untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian di The Coffee Bean Mantos pada Era New Normal Covid-19, dan 4) untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di The Coffee Bean Mantos pada Era New Normal Covid-19. Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu secara langsung untuk mendapatkan dan menggunakan barang yang ditawarkan. Proses pengambilan keputusan yagn rumit sering melibatkan beberapa keputusan. Suatu keputusan melibatkan pilihan di antara dua tau lebih alternative tindakan atau perilaku. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian sebelum menentukan melakukan tindakan pembelian produk, konsumen tentu saja memiliki motivasi tertentu yang diharapkan bisa tercapai setelah melakukan pembelian, baik yang bersumber dari dalam maupun dari luar. Maka, setiap kegiatan yang dilakukan individu selalu ada motivasinya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di The Coffee Bean Mantos, yang berjumlah 6247 orang dengan besarnya sampel dalam penelitian ini yaitu 98 responden. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Metode asosiatif bertujuan untuk mencari hubungan diantara dua variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi, promosi dan kualitas layanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian The Coffee Bean Mantos  Kata Kunci: motivasi, promosi, kualitas layanan, keputusan pembelian
Reaksi Pasar Modal Terhadap Peristiwa Covid 19 (Lockdown) Tahun 2021 di Pasar Modal Malaysia (Bursa Saham Kuala Lumpur) Margaretha Pieter; Joubert B Maramis; Maria V.J Tielung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 3 (2022): JE. Vol 10 No 3 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (317.509 KB) | DOI: 10.35794/emba.v10i3.41582

Abstract

Munculnya virus Covid 19 sangat dirasakan berdampaknya oleh semua sektor, apalagi dengan diadakannya Lockdown menyebabkan pengaruh yang sangat besar terhadap aktifitas perekonomian hampir diseluruh belahan dunia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada reaksi pasar modal Malaysia terhadap peristiwa Covid 19 (Lockdown) dapat dilihat dari perbedaan indeks harga saham gabungan dan trading volume activity pada periode sebelum dan setelah peristiwa Covid 19 (Lockdown) tahun 2021. Periode pengamatan dilakukan selama 31 hari sebelum dan 31 hari setelah peristiwa. Jenis penelitian ini meggunakan penelitian kuantitatif. Metode sampel yang digunakan yaitu sampling jenuh, dengan sampel dalam penelitian ini adalah waktu pengambilan data indeks harga saham gabungan dan trading volume activity. Hasil penelitian ini menunjukan peristiwa Covid 19 (lockdown) di pasar modal Malaysia (bursa saham Kuala Lumpur) terdapat reaksi yang menyebabkan pasar merespon. Hal ini dibuktikan dengan variabel indeks harga saham gabungan dan trading volume activity yang menunjukan hasil yang signifikan pada sebelum dan setelah peristiwa dengan uji paired sampel t-test.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA USAHA TOKO BAHAN BANGUNAN MENTARI DI DESA SEA KECAMATAN PINELENG KABUPATEN MINAHASA Veronika Masili; Bode Lumanauw; Maria V.J Tielung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 4 (2022): JE. VOL 10 NO 4 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (324.324 KB) | DOI: 10.35794/emba.v10i4.43690

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan kuesioner (angket), untuk sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis) dengan bantuan program SPSS versi 25. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas digunakan untuk menguji keandalan kuesioner. Hasil penelitian parsial menunjukan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sebaiknya lebih ditingkatkan kualitas layanan agar lebih meningkatkan ataupun mempertahankan kepuasan serta loyalitas pelanggan kedepannya.
Brindy Regita Da Silva: PENGARUH KUALITAS PRODUK, POTONGAN HARGA DAN USER INTERFACE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MARKETPLACE LAZADA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNSRAT Brindy Regita Da Silva; Maryam Mangantar; Maria V.J Tielung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 4 (2022): JE. VOL 10 NO 4 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.067 KB) | DOI: 10.35794/emba.v10i4.44345

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Potongan Harga dan User Inteface Terhadap Kepuasan Pelanggan Marketplace Lazada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pelanggan Marketplace Lazada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat Angkatan 2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan penilaian dari hasil penelitian ini berdasarkan jawaban pada kuesioner yang diberikan kepada responden menggunakan Skala Likert. Sampel yang diambil berjumah 100 orang yang merupakan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat angkatan 2018. Analisis data menggunakan metode Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian secara parsial Kualitas produk berpengaruh terhadap Kepuasan pelanggan, Potongan harga tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. User interface berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Berdasarkan hasil uji F disimpulkan bahwa secara simultan Kualitas Produk, Potongan Harga dan User Interface berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelangggan Kepuasan pelanggan marketplace lazada pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat angkatan 2018. Kata Kunci: Kualitas produk, potongan harga, user interface, kepuasan pelanggan
Pengaruh Experiential Marketing, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kopi Janji Jiwa Jilid 57 17 Agustus Manado Azaria A. Morasa; Rudy Steven Wenas; Maria V.J Tielung
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 10 No. 4 (2022): JE. VOL 10 NO 4 (2022)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.84 KB) | DOI: 10.35794/emba.v10i4.44558

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiential marketing, citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Pengambilan data menggunakan angket kuesioner dengan sampel 87 responden yang ditentukan dengan rumus Slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa experiential marketing, citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Experiential marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kopi Janji Jiwa Jilid 57 17 Agustus Manado agar bisa meningkatkan kualitas produk dari segi cita rasa, penampilan maupun cara penyajiannya agar bisa meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
Co-Authors Azaria A. Morasa Bode Lumanauw Brindy Regita Da Silva Irischa Claudia Kakiay Joubert B Maramis Margaretha Pieter Maryam Mangantar Rudy Steven Wenas S.I.H.V Joyce Lapian Veronika Masili