Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sebatik
M. Hafid
Sistem Informasi, STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT STMIK PPKIA TARAKANITA RAHMAWATI M. Hafid; Muhammad Fadlan; Hadriansa Hadriansa
Sebatik Vol 26 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46984/sebatik.v26i2.2097

Abstract

STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati merupakan instansi pendidikan tinggi pada bidang komputer yang terletak di Kota Tarakan, Provinsi Kalimantan Utara. Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati yang selanjutnya dikenal dengan nama LPPM STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati hadir sebagai garda terdepan dalam memfasilitasi dosen dan mahasiswa untuk aktif melakukan penelitian dan pengabdian sesuai dengan disiplin ilmu sehingga bermanfaat untuk masyarakat dan bangsa. Sistem Informasi Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (SIMLPPM) STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati merupakan suatu sistem berbasis web, yang digunakan untuk mengelola data-data penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan oleh dosen di lingkungan STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati serta data lannya yang berhubungan dengan LPPM. Saat ini data-data penelitian, pengabdian, memorandum of understanding (MoU), Hak Cipta (HKI) masih dikelola secara manual dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excel. Melalui adanya SIMLPPM ini, maka informasi terkait Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat lebih keterkinian (up to date). Waterfall sebagai metode pengembangan sistem memiliki tahapan yaitu komunikasi, perencanaan, pemodelan, pengkodean dan pengujian sistem. SIMLPPM dibangun dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan framework CodeIgniter serta database MySQL. Hasil dari perancangan ini berupa aplikasi sistem informasi Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat yang akan disebut SIMLPPM, aplikasi ini dapat mengelola data penelitian, pengabdian, MoU, HKI dan data lainnya yang berhubungan dengan LPPM.
ANALISA KUALITAS LAYANAN PADA PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN KANO Sinawati Sinawati; Indra Tri Saputra; M. Hafid
Sebatik Vol. 27 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46984/sebatik.v27i1.2125

Abstract

Kualitas pelayanan adalah landasan utama untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Perusahaan dapat dikatakan baik jika mampu menyediakan barang atau jasa sesuai dengan keinginan pelanggan. Kualitas produk dan kinerja layanan yang baik akan mempengaruhi peningkatan kepuasan pelanggan. Metode Servqual yaitu metode untuk menentukan standar yang seharusnya dapat meningkatkan kualitas layanan berdasarkan gap antara harapan dan kenyataan. Metode Kano adalah metode yang bertujuan untuk mengklasifikasikan Pertanyaan produk atau layanan berdasarkan sejauh mana mereka dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Kedua metode tersebut diintegrasikan untuk menghasilkan penentuan prioritas peningkatan kualitas skala prioritas. Penelitian ini menggunakan analisis Servqual dan GAP untuk menentukan nilai ekspektasi mahasiswa dan keyakinan dimana Kano mengategorikan layanan berdasarkan kualitas denganharapan yang didapatkan oleh mahasiswa tentang kualitas pelayanan Program Studi Sistem Informasi STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati diberikan kuesioner sebanyak 150 responden Mahasiswa. Pemetaan dari 150 responden terdapat 80 orang berjenis kelamin laki-laki dan 70 orang berjenis kelamin perempuan, serta rentang usia responden 20 tahun hingga 25 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pertanyaan Staf PS santun dan ramah dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa yang menjadi prioritas pelayanan dan peningkatan kualitas dengan nilai skor hubungan dari 2 metode sebesar -0.55, yang mana kualitas pelayanan ada tersebut harus dapat ditingkatkan sehingga dapat memuaskan mahasiswa dalam menerima pelayanan di Program Studi.
Co-Authors Hadriansa Hadriansa Indra Tri Saputra MUHAMMAD FADLAN Sinawati Sinawati