Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen International Journal of Social Science and Business Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Jurnal Artha Satya Dharma
Ni Luh Nurkariani
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Social Sciences Other

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
Customers Loyalty Through Experiential Marketing on The Salon Crisni in Singaraja Nurkariani, Ni Luh; Kusuma, Gusti Putu Eka
International Journal of Social Science and Business Vol 5, No 2 (2021): May
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/ijssb.v5i2.33815

Abstract

Business development is currently growing rapidly, one of which is a business engaged in services. In running a beauty salon service business, it is very important to make customers loyal or what is called Customer Loyalty. Customer loyalty is customer commitment to a store brand or supplier based on a very positive attitude in long-term purchases, it is easier to develop and succeed if the company can make customers loyal. The purpose of this study was to determine sense, feel, think, act, relate to customer loyalty at Krisni salon. The analysis technique used in this research is validity and reliability test, multiple regression analysis, multiple correlation analysis, classical assumption test, determination test, t-test and hypothesis test with t-test. The results showed that experiential marketing which consists of sense, feel, think, act, relate has a positive and significant effect on customer loyalty at Krisni salon in Singaraja. These results are proven by testing the hypothesis with the t-test which shows that t-count> t-table and the results of model testing with t-test which show that t-count> t-table. This result means that in creating customer loyalty, Krisni salon must pay attention to the strategies used, one of which is experiential marketing.
LOYALITAS PELANGGAN MELALUI EXPERIENTIAL MARKETING PADA ROXY SALON DAN SPA Ni Luh Nurkariani; Ni Komang Purnama Sari
ARTHA SATYA DHARMA Vol 12 No 2 (2019): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek toko atau pemasok berdasarkan sikap yang sangat positif dalam pembelian jangka panjang., lebih mudah berkembang dan sukses jika perusahaan dapat menjadikan pelanggan menjadi setia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sense, Feel, Think, Act, Relate Terhadap Loyalitas PelangganPada Roxy Salon dan Spa Di Singaraja. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, uji asumsi klasik, uji determinasi, Uji F-Test dan uji Hipotesis dengan T-Test. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Experiential Marketing yang terdiri atas Sense, Feel, Think, Act, Relateberpengaruh positif dan signifikan terhadapLoyalitas Pelanggan Pada Roxy Salon dan Spa Di Singaraja. Hasil ini dibuktikan dengan pengujian Hipotesis dengan T-Test yang menunjukkan bahwa t-hitung> t-tabel dan hasil uji model dengan F-Test yang menunjukkan bahwa F-hitung> F-tabel. Hasil inimemberikan arti bahwa dalam menciptakan Loyalitas Pelanggan maka Roxy Salon dan Spa harus memperhatikan strategi yang digunakan salah satunya adalah Experiential Marketing.
Diskon, Harga, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Melalui Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Badilan Grosir Ni Luh Nurkariani; David Yulianto
ARTHA SATYA DHARMA Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh diskon, harga, dan promosi terhadap minat beli dengan keputusan pembelian konsumen sebagai variabel intervening pada Toko Badilan Grosir Kabupaten Buleleng. Metode analisis data yang digunaan adalah untuk mengetahui hubungan pengaruh antara variabel dependen dengan variabel independen adalah analisis regresi berganda atau path analysis.Hasil penelitaian menunjukkan bahwa, Diskon berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada toko Badilan Grosir, Harga berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada toko Badilan Grosir , Promosi berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada toko Badilan Grosir, Diskon berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko Badilan Grosir, Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko Badilan Grosir, Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko Badilan Grosir dan Minat beli berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada toko Badilan Grosir . Diskon, harga, promosi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli dan keputusan pembelian.
Biaya Produksi dan Biaya Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pia Cinta di UD. Sinar Abadi Ni Luh Nurkariani; Ida Bagus Alit Wikrama
ARTHA SATYA DHARMA Vol 13 No 2 (2020): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh biaya produksi dan biaya pemasaran terhadap volume penjualan. Penelitian ini dilakukan pada UD. Sinar Abadi, merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi kue PIA Cinta. Pendekatan dari penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu hubungan kausalitas antar variabel bebas dan variabel terikat. Pengumpulan data menggunakan data sekunder berupa biaya produksi, biaya pemasaran dan volume penjualan dari tahun 2017-2019. Data dianalsis dengan regresi linier berganda, uji dterminasi dan uji hipotesis dengan uji t. Hasil penelitian menunjukkan Biaya produksi memiliki pengaruh yang nyata terhadap volume penjualan Pia Cinta UD. Sinar Abadi. Ini artinya bahwa semakin tinggi biaya produksi yang dikeluarkan oleh perusahaan, maka semakin tinggi pula volume penjualannya. Biaya pemasaran memiliki pengaruh yang nyata terhadap volume penjualan Pia Cinta UD. Sinar Abadi. Ini artinya bahwa semakin tinggi biaya pemasaran yang dikeluarkan oleh perusahaan, maka semkain tinggi pula volume penjualannya.
Kualitas Pelayanan, Fasilitas Fisik, Dan Peromosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Aneka Lovina Villas & Spa Ni Luh Nurkariani; Komang Yushi Hermawati
ARTHA SATYA DHARMA Vol 14 No 1 (2021): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of service quality, physical facilities and promotions on consumer satisfaction at Aneka Lovina Villas & Spa Hotel. This research was conducted at Aneka Lovina Villas & Spa hotel with the observed population were all visitors of Aneka Lovina hotel. As many as 94 people were drawn from guests or visitors who have used Aneka Lovina Hotel services randomly (random sampling technique). Data collected by giving questionnaires to the sample. The data obtained were analyzed by multiple linear regression with the help of IBM SPSS 25.Based on the results of data analysis obtained the relationship between independent and dependent variables as follows Y = 2.804 + 0.244 X1 + 0.406 X2 + 0.080 X3. Partially, service quality influences customer satisfaction with a t value of 10,193, physical facilities affect customer satisfaction with a t value of 5,561, and promotion influences customer satisfaction with a t value of 2,369. Simultaneously variable service quality, physical facilities and promotions significantly influence customer satisfaction with an F value of 175,830.
Komparatif Counter Sales Dan Sales Force Dalam Meningkatkan Penjualan Produk UFI Perusahaan PT. FIF Group Cabang Singaraja Luh Nurkariani; Luh Arsih
ARTHA SATYA DHARMA Vol 9 No 1 (2016): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap perusahaan memiliki promosi dan kualitas pelayanan yang berbeda-bedauntuk meningkatkan penjualan produk UFI pada khususnya. Pelaksanaan promosi padaperusahaan PT.FIFGROUP Cabang Singaraja adalah memperkenkan produk UFIkepada konsumen sehingga mampu menarik minat untuk melakukan pembelian. Selaindari promosi, kualitas pelayanan pada perusahaan PT.FIFGROUP sangatlah pentingkarena merupakan ujung tombak dari kesuksesan suatu usaha apalagi bergerak dalambidang penawaran jasa yang bertujuan untuk meningkatkan loyalitas konsumen danakan mendorong konsumen untuk menggunakan jasa pembiayaan PT.FIFGROUPkembali sehingga mampu meningkatkan penjualan produk UFI.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan counter sales dansales force dalam meningkatkan produk UFI perusahaan PT.FIFGROUP CabangSingaraja dari segi promosi dan kualitas pelayanan. Untuk mencapai tujuan tersebut,maka data dikumpulkan dengan melihat catatan atau dokumen-dokumen yang berkaitandengan tujuan penelitian ini (teknik dokumentasi) dan data tersebut dilengkapi denganberbagai keterangan atau penjelasan melalui teknik kuisioner bipolar adjective. Adapunpihak yang dijadikan sample adalah setiap konsumen yang menggunakan jasa produkUFI pada perusahaan PT.FIFGROUP Cabang Singaraja dengan menggunakanAccidental sampling (teknik penentuan sample berdasarkan kebetulan jika sesuai ataucocok sebagai sumber data) . Hasil penelitian, menunjukkan bahwa promosi dankualitas pelayanan yang dibagi menjadi dua pusat pelayanan yaitu counter sales dansales force memiliki persepsi yang sama yang mampu meningkatkan penjualan produkUFI pada tahun 2014.
ANALISIS PERBANDINGAN RITEL MODERN DAN RITEL TRADISIONAL DI KECAMATAN BULELENG DENGAN KONSEP MARKETING MIX4P PRODUCT, PRICE, PLACE, PHYSICEVIDENCE Ni Luh Nurkariani
ARTHA SATYA DHARMA Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masyarakat saat kini sudah dimanjakan oleh kehadiran berbagai pusat perbelanjaan bahkan lokasinya kadang-kadang di satu kawasan. Kondisi ini sangat menguntungkan masyarakat karena masyarakat mudah memilih gerai mana yang akan dimasukinya. Ritel merupakan mata rantai yang penting dalam proses distribusi barang dan merupakan mata rantai terakhir dalam suatu proses distribusi. Melalu iritel, suatu produk dapat bertemu langsung dengan penggunanya. Industri ritel dapat didefinisikan sebagai industri yang menjual produk dan jasa pelayanan yang telah diberi nilai tambah untuk memenuhi kebutuhan pribadi, keluarga, kelompok, atau pemakai akhir. Produk yang dijual kebanyakan adalah pemenuhan dari kebutuhan rumah tangga termasuk Sembilan bahan pokok. Berbicara bauran pasar maka kita kenal konsep 4P (product, price, promotion, place) yang telah menjamur di dunia bisnis. Pada dasarnya Marketing mix adalah kombinasi dari empat variable atau kegiatan yang merupakan inti dari system pemasaran yaitu: Produk, harga kegiatan promosi dan distribusi, tetapi dengan berkembangnya jaman maka pada saat ini marketing mix berubah menjadi 7 variabel dengan tambahan People, physicevidence dan process.
Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kredit Terhadap Kepuasan Nasabah Di LPD Desa Pakraman Pemaron Ni Luh Nurkariani; Desak Komang Antarini
ARTHA SATYA DHARMA Vol 9 No 2 (2016): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu lembaga organisasi sosial yang bersifat tradisional di Bali adalah Desa Pakraman, Bersamaan dengan perkembangan Desa Pakraman dalam menjaga eksistensi Desa Pakraman diperlukan sebuah lembaga ekonomi yang dapat menunjang serta menggerakkan perekonomian Desa Pakraman. Pemerintah Daerah Provinsi Bali kemudian berusaha membentuk sebuah lembaga ekonomi yang diharapkan mampu menunjang kemandirian Desa Pakraman yang akhirnya dikenal dengan nama Lembaga Perkreditan Desa (LPD). Tujuan yang hendak dicapai adalah Untuk mengetahui Pengaruh Tangibles, Reliability, Responseveness, Asurance dan Emphaty terhadap kepuasan nasabah di LPD Desa Pakraman Pemaron. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif sedangkan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan kuesioner dimana hasil penyebaran kuesioner akan diolah terlebih dahulu dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis determinasi, analisis uji T-Test dan analisis Uji F-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tangibles, Reliability, Responseveness, Asurance dan Emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah di LPD Desa Pakraman Pemaron.
IMPLEMENTASI 8 KONSEP BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG SINGARAJA Ni Luh Nurkariani; Gede Arista Dharma Saputra
ARTHA SATYA DHARMA Vol 10 No 1 (2017): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan pemasaran saat ini dipengaruhi oleh perubahan pola pikir konsumen yang dinamis. Perusahaan harus lebih fokus memperhatikan apa yang menjadi kebutuhan konsumen. Berbagai aspek aktifitas pemasaran di dalam perusahaan akan saling berinteraksi untuk membentuk suatu integrasi pemasaran yang utuh dalam rangka mencapai tujuan organisasi dibidang pemasaran. Diantara berbagai aspek pemasaran yang kompleks, salah satu yang cukup memberikan kontribusi bagi upaya perusahaan mencapai efektifitas memasarkan produk adalah bauran pemasaran. Menurut Sendow, 2016, Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya, ada unsur-unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran, yaitu: (1) Produk, (2) Harga, (3) Promosi, dan (4) Tempat atau lokasi. . Menurut Lupiyohadi (2013:92) yang dikutip Hadi(2015) menambahkan satu variabel dalam Service Marketing Mix, yaitu variabel Physical Evidence/Environment. Variabel physical evidence berkaitan dengan mengelola lingkungan jasa. Sehingga komponen marketing mix terdiri dari Product (Produk), Price (Harga), Place (Lokasi atau Tempat), Promotion (Promosi), People (Orang), Process (Proses), Customer Service (Layanan Pelanggan), Physical Evidence (Bukti Fisik). Berdasarkan latar belakang diatas dapat dikemukakan rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu “Bagaimana Implementasi 8 Konsep Bauran Pemasaran (Marketing Mix) pada PT PEGADAIAN (Persero) Cabang Singaraja” Pada penelitian ini akan diteliti mengenai implementasi dari 8 konsep bauran pemasaran pada PT Pegadaian(Persero) Cabang Singaraja. Dimana jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian eksploratif, dengan penentuan informan menggunakan teknik snowball, dan jenis data yang digunakan adalah jenis data kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data skunder, dengan teknik pengumpulan data menggunakan checklist, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik menganalisis data menggunakan teknik reduksi, display, dan verifikasi data. Berdasrakan dari hasil wawancara terhadap pegawai PT Pegadaian (Persero) Cabang Singaraja, serta melakukan observasi, dan dokumentasi bahwa produk yang ada dan berjalan di PT Pegadaian (Persero) adalah KCA(Kredit Cepat dan Aman), KRASIDA(Kredit Angsuran Sistem Gadai), KREASI(Kredit Angsuran Sistem Fidusia), KRESNA(Kredit Serba Guna), MULIA, Gadai Fleksi. Penjualan yang meliputi Galeri 24, Tabungan Emas, Emasku. Serta jasa lainnya yang meliputi Pengiriman Uang, Multifinance, dan Remitence. Harga yang ditawarkan dalam hal ini adala penentuan besarnya uang pinjaman yang terbilang tinggi, sewa modal dan administrasi yang terbilang ringan. Lokasi kantor PT Pegadaian (Persero) Singaraja yang strategis karena terletak di pusat kota Singaraja. PT Pegadaian (Persero) Cabang Singaraja melakukan promosi di tempat-tempat umum dengan cara penyebaran brosur, pemasangan spanduk dan baliho, melakukan prmosi dan literasi ke lembaga dan instasi yang ada di lingkungan kota Singaraja serta melakukan personal selling dengan memberikan vouceher bebas administrasi dan potongan harga. Proses pelayanan yang terbilang cukup cepat untuk pencairan kredit hanya dalam waktu 15 menit. Keramahan customer service dalam melayani nasabah dari sebelum melakukan transaksi sampai meninggalkan loket. Serta fasilitas pendukung kegiatan pemasaran termasuk bangunan kantor PT Pegadaian (Persero) Cabang Singaraja yang tidak megah namun memiliki fungsi yang seharusnya.
Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Nasabah Kredit Koperasi Bina Artha Bersama Singaraja) Ni Luh Nurkariani; Aprilia Retno
ARTHA SATYA DHARMA Vol 11 No 1 (2018): Jurnal Artha Satya Dharma
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Satya Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth Communication terhadap Keputusan Nasabah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening pada nasabah kredit Koperasi Bina Artha Bersama Singaraja. Metode analisis data yang digunakan adalah untuk mengetahui hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen adalah analisis Regresi Berganda atau path analysis. Hasil pengujian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan, Word Of Mouth Communication dan Kepuasan Nasabah Berpengaruh Terhadap Keputusan Nasabah Kredit Pada Koperasi Bina Artha Bersama Singaraja. Hasil ini dibuktikan dengan pengujian hipotesis substruktural 1 dengan T-Test yang masing-masing diperoleh bahwa t-hitung > t-tabel atau 7,817 (X1) dan 2,850 (X2) > 1,664 dan hasil pengujian Hipotesis substuktural 2 dengan T-test yang masing-masing diperoleh bahwa t-hitung > t-tabel atau 10,156 (X1), 6,493 (X2) dan 2,928 (X3) > 1,664 sehingga hipotesis diterima. Dan Uji F-Test substruktural 1 didapatkan bahwa F-hitung > F-tabel (94,640 > 2,71) dan Uji F-Test substruktural 2 didapatkan bahwa F-hitung > F-tabel (296,727 > 2,71).
Co-Authors Aprilia Retno David Yulianto Desak Komang Antarini Gede Arista Dharma Saputra Gusti Putu Eka Kusuma Ida Ayu Kadek Angga Devi Ida Bagus Alit Wikrama Kadek Agus Artawan Kadek Sribakti Ketut Muliawati Komang Rina Martini Komang Yushi Hermawati Luh Arsih Luh Sinta Patma Yani Made Adelia Wahyu Widiani Ni Komang Ayu Lidyawati Ni Komang Purnama Sari Ni Luh Putu Desi Aryani Ni Made Yeni Friska Damayanti Ni Wayan Novi Budiasni . Putu Tania Wijayanti Sri Ayuni, Ni Made