Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas: Pengabdian dan Pengembangan Masyarakat
Ermataty Hatta
POLITEKNIK NEGERI PADANG
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pelatihan Strategi Pemasaran dan Service Excellence Dalam Situasi Pandemi Covid 19 Pada Usaha Rumah Seprai Agam Sakato Kecamatan Lubuk Kilangan Kota Padang Ermataty Hatta; Dita Maretha Rissi; Rasyidah Mustika
Jurnal Abdimas: Pengabdian dan Pengembangan Masyarakat Vol 4 No 1 (2022)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (197.116 KB) | DOI: 10.30630/jppm.v4i1.667

Abstract

Toko Agam Sakato beralamat di Komplek Unand Blok D kelurahan Bandar buat yang memiliki 8 orang anak jahit. Toko Agam Sakato merupakan usaha rumahan yang memproduksi seprei, bedcover, dan lain-lain. Usaha ini didirikan pada tahun 2010 oleh ibu Novia Hasan. Dari pengamatan dan analisis situasi, permasalahan yang dihadapi oleh pemilik usaha adalah belum menerapkan strategi bisnis seperti belum ada belum ada media promosi untuk memperkenalkan produknya dan hanya menunggu pelanggan yang datang, tidak mampu bersaing karena tidak melakukan inovasi produk, tidak memiliki perencanaan kedepan dan tidak ada kontrol terkait keuangan karena tidak melakukan pembukuan dan berdampak pada sulitnya mengambil keputusan ekonomis. Selain itu, usaha ini juga belum mengenal pentingnya penerapan service excellence yang sangat penting dalam menjalankan usaha.Walaupun terdapat tingginya keinginan berbisnis namun tidak disertai dengan pemahaman strategi manajemen yang baik, maka akan sulit bagi usaha ini untuk bersaing dan berkembang, selain itu, pemberian pelayanan prima juga sangat dibutuhkan untuk menunjukan sikap kepedulian kepada pelanggan. Sehingga fokus masalah yang dihadapi adalah pembenahan masalah strategi manajemen dan pengenalan service excellence. Oleh sebab itu, dengan adanya kegiatan ini, pemilik usaha mendapatkan pengetahuan dan dapat menerapkan ilmu manajemen bisnis serta service excellent untuk usahanya dengan tujuan meningkatkan profitabilitas dan keberlangsungan usaha dimasa yang akan datang.
Pelatihan Pengelolaan Keuangan dan Sosialisasi E-Commerce Bagi Pelaku Usaha Sepatu Kecamatan Lubuk Kilangan Kota Padang Dita Maretha Rissi; Ermataty Hatta; Rasyidah Mustika
Jurnal Abdimas: Pengabdian dan Pengembangan Masyarakat Vol 4 No 1 (2022)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (173.847 KB) | DOI: 10.30630/jppm.v4i1.668

Abstract

Program PKM bermitra pada usaha rumahan toko sepatu Forlanti yang berlokasi di Jalan Raya Gadut Kecamatan Lubuk Kilangan Kota Padang. Mitra merupakan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang memiliki anggota pelaku usaha yang menjalankan kegiatan usaha berupa produk sepatu wanita dan pria berbahan kulit. Usaha ini berdiri pada tahun 2000 yang didirikan oleh Ibu Sukani. Dalam melakukan kegiatan usaha, pemilik belum melakukan pengelolaan keuangan berbasis UMKM yang baik dan benar. Sehingga usaha ini tidak memiliki catatan keuangan yang terstruktur. Selain itu, usaha ini masih melakukan pemasaran secara konvensional, dimana usaha ini hanya mengandalkan pelanggan datang ke toko tanpa adanya kombinasi pemasaran berbasis online. Sehingga pangsa pasar pada usaha ini masih sangat terbatas. Mengingat dan menimbang saat ini sangat dibutuhkan penjualan berbasis digital atau online yang bertujuan untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan profit dimasa yang akan datang. Berdasarkan analisis situasi tersebut, permasalahan yang dihadapi oleh mitra adalah belum ada pengelolaan keuangan dan minimnya pengetahuan serta keterampilan mengenai e-commerce dalam kegiatan usaha sebagai sarana pemasaran. Dengan demikian, solusi yang ditawarkan untuk menyelesaikan permasalahan mitra yaitu dilakukan pelatihan pengelolaan keuangan berbasis UMKM dan diberikan sosialisasi terkait dengan e-commerce. Adapun metode kegiatan diawali dengan tahap persiapan, kemudian tahap persiapan dan terakhir tahap pelaporan yang direncanakan selesai dalam waktu empat bulan. Hasil dan luaran dari kegiatan ini adalah mitra mengalami peningkatan pemahaman, pengetahun, dan keterampilan mengenai pengelolaan keuangan berbasis UMKM dan penggunaan media online sebagai sarana perluasan pangsa pasar yang bertujuan untuk meningkatkan profit dimasa yang akan datang.
Co-Authors Dita Maretha Rissi Mustika, Rasyidah