Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PESIRAH: Jurnal Administrasi Publik
Sindi Nadiyanti
Universitas Timor
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kabupaten Timor Tengah Utara Sindi Nadiyanti; Aplonia Pala; Stefanus Bekun
PESIRAH: Jurnal Administrasi Publik Vol. 3 No. 2 (2022): PESIRAH: Jurnal Administrasi Publik
Publisher : lmu Administrasi Publik, FISIP, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47753/pjap.v3i2.47

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pelayanan pembuatan kartu keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kabupaten Timor Tengah Utara (TTU). Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik analisis data bersifat analisis deskriptif. Informan penelitian adalah Kepala Dinas, Pegawai Bidang Pelayanan Kartu Keluarga, warga masyarakat pengguna jasa layanan. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan pembuatan kartu keluarga belum efektif dan berjalan sesuai dengan ketentuan dan peraturan pemerintah. Peneliti merekomendasikan kepada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten TTU untuk: (a) meningkatkan pengetahuan dan keahlian para pegawai dalam melayani warga; (b) melaksanakan kegiatan sosialisasi ke kecamatan-kecamatan tentang pentingnya kartu keluarga karena sebagai identitas kepala keluarga agar masyarakat sadar akan kepemilikan kartu keluarga bagi setiap kepala keluarga; (c) menambah alat pencetakan kartu keluarga agar proses pencetakan cepat dan tepat dengan waktu yang ditentukan dengan mengajukan usulan kepada kantor pusat untuk penambahan alat pencetakan kartu keluarga; (d) memperhatikan tempat pelayanan seperti penambahan kursi diruang tunggu bagian luar agar pengguna/jasa, mendapatkan tempat duduk pada saat mengantri.
Co-Authors Pala, Aplonia Stefanus Bekun