Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen
Betari Gendis Wulandari
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor pembentuk brand love dan implikasinyaterhadap customer intention: studi pada konteks jasa pendidikan tinggi Betari Gendis Wulandari; Whony Rofianto
INOVASI Vol 15, No 2 (2019): November
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v15i2.6469

Abstract

Pendidikan tinggi yaitu jasa yang dipercaya dan membutuhkan upaya dari mahasiswa dan dosen untuk berkontribusi dalam menciptakan nilai bagi keberhasilan pendidikan. Pendidikan tinggi yang diselenggarakan perguruan tinggi swasta (PTS) merupakan fokus utama pada penelitian ini karena dugaan bahwa faktor pembentuk brand love belum dirasakan mahasiswa. Dengan demilikian penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor pembentuk brand love dan implikasi terhadap customer intention dari model replikasi pada konteks jasa pendidikan tinggi.Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data survey online dengan sampel 160 responden mahasiswa Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di wilayah  Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek). Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil data penelitian menunjukan bahwa brand experience dan self-congruity dapat mempengaruhi terbentuknya brand love. Sementara itu brand love yang dirasakan mahasiswa PTS akan menghasilkan brand loyalty intention dan positive WOM intention.
Co-Authors Whony Rofianto