Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Ratna Sari Tanjung
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Alwashliyah Sibolga Tapanuli Tengah
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Ditinjau dari Aspek Kualitas Produk pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah Khairil Safli Pohan; Ratna Sari Tanjung
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol 2, No 1: Maret 2022
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1110.898 KB) | DOI: 10.58939/afosj-las.v2i1.292

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah dengan menarik hipotesis bahwa Ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif yang menguraikan dan memberikan penjelasan tentang hubungan antara variabel X (independent) sebagai variabel bebas, dengan variabel Y (dependent) sebagai varibel terikat. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang kuat dan positif antara kualitas produk dengan loyalitas pelanggan pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah sebesar 0,795,sehingga apabila diinterpretasikan dalam skala nilai dapat dikategorikan hubungan yang kuat. Sementara koefisien determinasi diketahui bahwa kualitas produk hanya berpengaruh sebesar 0,631atau 63,1% terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah dan sisanya sebesar 36,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Persamaan regresi yang diperoleh Y=0,985+0,750X, Uji t menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima kebenarannya, dimana 6,923>2,048, dalam hal ini berarti Ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah. Disarankan bagi perusahaan melakukan pengkajian bentuk dan tampilan produk agar bisa lebih variatif dan memperhatikan perkembangan tren sehingga pelanggan memiliki banyak opsi dalam pemilihan model produk Kata kunci : Kualitas Produk dan Loyalitas Pelanggan
Co-Authors Khairil Safli Pohan