Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Center of Knowledge
Mashithoh Sitorus, Atika
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Religion Humanities Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Costumer Service Dalam Mengatasi Masalah Penggunaan Kartu ATM Pada Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi Mashithoh Sitorus, Atika
Center of Knowledge : Jurnal Pendidikan Dan Pengabdian Masyarakat Volume 3 Nomor 1 Februari 2023
Publisher : Pusdikra Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51178/cok.v3i1.1243

Abstract

Maksud dibuat nya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran Customer Servive dalam mengatasi masalah penggunaan kartu ATM di Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi. Peneliti memakai penelitian kualitatif deskriftif dan jenis data yang di gunakan dalam penelitian ini diperoleh dari wawancara dan dokumentasi dengan Customer Service Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi. Untuk bahan pengumpulan data peneliti menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Customer Service mempunyai peran ynag penting adalam melayani nasabah yang memiliki maalah pada penggunaaan kartu ATM. Adapun peran yang di lakukan Customer Service yaitu harus sesuai dengan SOP yang berlaku. Dengan adanya ttata cara atau standar operasional prosedur (SOP) layanan terhadap Customer Service hal ini dapat memudahkan Customer Service dalam melaksanankan semua pekerjaan.
Co-Authors