Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.589
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Jurnal Riset Bisnis dan Investasi SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)
Mochamad Arief Firman Nurdin
Politeknik Sukabumi
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Mechanical Engineering Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MELALUI METODE E-SERVQUAL UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE PADA MASYARAKAT KOTA SUKABUMI Komharudin; Firman, Arief; Nurapipah, Dina
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 4 No. 2 (2021): FairValue : Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (232.751 KB) | DOI: 10.32670/fairvalue.v4i2.643

Abstract

This study aims to determine the analysis of service quality on Shopee customer satisfaction in Sukabumi City. This study uses a service quality model, namely E-ServQual which has seven dimensions, namely, efficiency, reliability, fulfillment, privacy, responsiveness, compensation, and contact. This study uses quantitative methods. The data collection technique used is by distributing questionnaires to obtain primary data, while secondary data is obtained from literature studies. This questionnaire consists of consumer perceptions and expectations. The tests carried out are validity tests and reliability tests which are then carried out by calculating the gap. The calculation results show that the seven dimensions have a negative gap value with three dimensions with the largest gap value, namely the dimensions of compensation, fulfillment and responsiveness, this means that service quality has not met shopee customer satisfaction. The results of this study indicate that the research results contribute to the quality of shopee services in Indonesia and customer satisfaction can be used as input or consideration in developing strategies in the future
Proses Produksi Roti Chikin Pada Badan Usaha Roti Chikin Kota Sukabumi Mochamad Arief Firman Nurdin; Annisa Rama Kristiani
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 4 (2022)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.45 KB)

Abstract

Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur, pengaturan dilakukan melalui proses dan diatur berdasarkan urutan dan fungsi-fungsi manajemen. Manajemen merupakan sebuah proses yang khas, yang terdiri dari tindakan-tindakan : Perencanaan, Pengorganisasian, Penggiatan, dan Pengawasan yang dilakukan untuk mencapai sasaran. Proses produksi merupakan kegiatan atau rangkaian yang saling berkaitan untuk memberikan nilai atau menambah nilai kegunaan terhadap suatu barang. Tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah untuk mengetahui proses produksi roti, kendala menurunnya proses produksi dan upaya apa yang harus dilakukan untuk mengurangi tingkat menurunnya proses produksi pada Badan Usaha Roti Chikin Kota Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskripftif, metode penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mencari dan mengembangkan ilmu pengetahuan. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan pada Badan Usaha Roti Chikin Kota Sukabumi adalah harus memiliki pemasok bahan berkualitas terbaik, Pekerja harus teliti dan lebih sering memeriksa adonan disaat proses mixer, dan proses produksinya harus dilakukan dengan prosedur atau peraturan yang berlaku. Masalah yang dihadapi oleh Badan Usaha Roti Chikin Kota Sukabumi yaitu, proses mixer yang terlalu lama akan membuat adonan menjadi mengeras, Sering kali terjadinya selai atau isian roti yang lumer keluar saat pembakaran dan Sering terjadinya kegagalan dalam pembakaran yang mengakibatkan roti gosong.
Implementasi Bauran Pemasaran SW Rent Car Kota Tangerang Selatan Mochamad Arief Firman Nurdin; Yayang Metasari
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 4 (2022)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (305.041 KB)

Abstract

Perkembangan usaha sewa mobil di Kota Tangerang Selatan saat ini memang terbilang cukup banyak. Menyadari hal tersebut perusahaan yang bergerak di bisnis ini berlomba-lomba untuk melakukan berbagai upaya agar usahanya tetap berjalan. Adanya rancangan pemasaran yang tepat, inovatif dan kreatif yang dilakukan usaha jasa rental mobil dapat meningkatkan target penjualan yang diinginkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan bauran pemasaran pada SW Rent Car Kota Tangerang Selatan, apa saja kendala yang dihadapi dan bagaimana solusi untuk mengatasi kendala dalam penerapan bauran pemasaran. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penulisan ini adalah metode kualitatif dengan cara memaparkan hasil penelitian yang diperoleh dari hasil wawancara (interview) dan pengamatan (observasi) sehingga penulis mengetahui permasalah apa saja yang dihadapi dan bagaimana solusi permasalahan tersebut. Penulis juga menggunakan data sekunder yang diperoleh dari buku-buku ataupun sumber lainnya yang berkaitan dengan materi yang dibahas. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerapan bauran pemasaran pada SW Rent Car Kota Tangerang Selatan yang berlaku sudah menerapkan bauran pemasaran dengan komponen 7P.
Analisis Kualitas Pelayanan pada Puskesmas Sukalarang Kabupaten Sukabumi Annisa Nurdini; Mochammad Arief Firman Nurdin
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 1 (2019)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (645.788 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada Puskesmas Sukalarang Kabupaten Sukabumi, dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan dengan mengetahui kendala apa saja yang ditemukan serta solusi yang diberikan oleh pihak puskesmas. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam proses penelitian Tugas Akhir ini antara lain observasi, wawancara, dan penyebaran angket/kuesioner menggunakan data primer berupa daftar pernyataan yang disebar kepada 97 responden yang merupakan pasien Puskesmas Sukalarang yang dipilih secara acak atau random sampling. Untuk menguji kuesioner dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas terlebih dahulu untuk mengetahui kelayakan kuesioner tersebut untuk dijadikan alat penelitian. Hasil data kemudian dianalisis lebih lanjut, dan pernyataan diklasifikasi berdasarkan 5 dimensi yaitu Tangible (Berwujud), Reliability (Kehandalan), Responsivenees (Respon/ketanggapan), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Hasilnya menunjukan bahwa dari 5 dimensi tersebut secara keseluruhan dapat dikategorikan cukup baik (puas), namun yang paling berpengaruh pada variabel kualitas pelayanan Tangible (Berwujud), dan Assurance (Jaminan) dengan keseluruhan jawaban responden menyatakan setuju (puas). Maka dengan demikian, tingkat kualitas pelayanan pasien pada Puskesmas Sukalarang dilihat dari keseluruhan dimensi dapat dikategorikan cukup baik.
Bauran Pemasaran Pada Siliwangi Trans Shuttle Di Kota Sukabumi Mochamad Arief Firman Nurdin; Shalsa Amira Viryal Suriawan
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 4 (2022)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.062 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan penerapan bauran pemasaran pada Siliwangi Trans Shuttle Sukabumi, apa saja kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan penerapan bauran pemasaran, dan bagaiman solusi untuk mengatasi kendala-kendala dalam pelaksanaan penerapan bauran pemasaran pada Siliwangi Trans Shuttle Sukabumi. Metode penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui studi pustaka, observasi langsung ke perusahaan dan melaksanakan wawancara secara langsung dengan sumber terpercaya pada PT. Abadi Makmur Siliwangi (Siliwangi Trans Shuttle Cabang Kota Sukabumi). Berdasarkan hasil Penelitian pada PT. Abadi Makmur Siliwangi (Siliwangi Trans Shuttle Sukabumi) mengenai penerapan bauran pemasarannya yaitu mencampur beberapa kegiatan pemasaran untuk mencapai hasil yang memuaskan atau dengan strategi pemasaran yaitu dengan menggunakan marketing mix.
Analisis Proses Produksi Pada PD. Anugrah Bakso Ikan Tuna di Kota Sukabumi Nanda Fatonah; Arief Firman
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 2 (2020)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.813 KB)

Abstract

penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui mengenai proses produksi pada PD. Anugrah Bakso Ikan Tuna di Kota Sukabumi
Prosedur Pemberian Kredit Pada Unit Pengelolaan Kegiatan Dana Bergulir Masyarakat Berkah Abadi (BKAD) Kecamatan Waluran Kabupaten Sukabumi Dwiraka Puja Giarti; Mochamad Arief Firman Nurdin
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 3 (2021)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (352.415 KB)

Abstract

Abstrak Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui prosedur pemberian kredit pada UPK Dana Bergulir Masyarakan Berkah AbadiKecamatan Waluran, (2) untuk mengetahui Kendala-Kendala yang ditemukan dalam Prosedur Pemberian Kredit pada UPK Dana Bergulir Masyarakan Berkah Abadi Kecamatan Waluran,, (3) untuk mengetahui solusi agar dapat mengatasi kendala dalam Prosedur Pemberian Kredit pada Dana Bergulir Masyarakan Berkah Abadi Kecamatan Waluran. Sesuai dengan tujuan penelitian ini, maka penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling (sampel bertujuan), dimana sampel yang diambil tidak ditentukan pada banyaknya sampel melainkan lebih ditekankan pada kualitas pemahaman sampel terhadap permasalahan yang diteliti. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka dan wawancara. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa, (1) prosedur pemberian kredit pada UPK Bergulir Masyarakan Berkah Abadi melalui (a) tahap pengajuan pinjaman (b) tahap pemeriksaan pinjaman (c) tahap putusan pinjaman (d) tahap realisasi (e) tahap pembinaan pinjaman (f) tahap pengembalian pinjaman. (2) kendala-kendala yang ditemukan dalam pemberian kredit (a) terjadi pemalsuan dokumen dalam KSM (b) kurang teliti pada tahap pemeriksaan (c) ketersediaan dana terbatas pada tahap pencairan (d) terjadi penunggakan oleh KSM pada saat tahap pengembalian pinjaman, (3) solusi untuk menghadapi kendala yang timbul dalam prosedur pemberian kredit (a) UPK lebih teliti dalam melakukan tahapan pemeriksaan (b) UPK dan Tim Verifikasi lebih teliti dalam menganalisa prinsip pemberian kredit (c) kebijakan diterapkan Tim Pendanaan apabila dana kurang tersedia (d) UPK melakukan penagihan secara langsung. Kata kunci: Prosedur Kredit, Dana Bergulir, Unit Pengelolaan Kegiatan
Proses Produksi Pada CV. Lodybert Kabupaten Sukabumi Mochamad Arief Firman Nurdin; Futri Samrotul Fuad
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 4 (2022)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (321.907 KB)

Abstract

Proses produksi bantal sofa pada CV. Lodybert Kabupaten Sukabumi meliputi banyak aspek produksi dari persiapan, penjahitan, dan pengemasan. Selain itu juga pada saat proses produksi masih ada proses yang menggunakan alat manual, dan ketersediaan bahan baku untuk produksi kerap tidak di perhatikan sehingga sering terjadinya keterlambatan saat proses produksi. Tujuan dari Tugas Akhir ini yaitu untuk mengetahui proses produksi bantal sofa pada CV. Lodybert Kabupaten Sukabumi, kendala- kendala yang terjadi saat proses produksi dan solusi apa saja saat menghadapi kendala tersebut dalam proses produksi. Metode yang di gunakan adalah metode kualitatif dengan tehnik pengumpulan data antara lain : wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian proses produksi pada CV. Lodybert Kabupaten Sukabumi pemeliharaan (maintenance) mesin jahit yang kurang terjaga sehingga menyebabkan bantal tidak terjahit secara sempurna, kelalaian pekerja selama proses produksi berlangsung yaitu jahitan kurang rapih dan kurang teliti saat pengecekan bantal yang mengakibatkan masih adanya bantal yang bolong, apabila terjadi gangguan aliran listrik maka produksi pun tidak berjalan dikarenakan mesin nya tidak dapat digunakan, keterlambatan datangnya bahan baku mengakibatkan terganggunya proses produksi menjadi terhambat, kurangnya mesin jahit maka proses produksi pun menjadi terhambat akibat mesinnya terbatas. Dari hasil penelitian mengenai proses produksi CV. Lodybert Kabupaten Sukabumi yang mengacu pada pembahasan dan teori yang ada, maka penulis memberikan saran yaitu harus selau menerapkan SOP produksi secara ketat sehingga tidak terjadi kesalahan pada proses produksi.
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Pelanggan Bolu Amor Jl. Jend Sudirman Kota Sukabumi Gita Suherman Wijaya; Arief Firman
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 2 (2020)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.987 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada Bolu Amor Jl. Jend Sudirman Kota Sukabumi, dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan dengan mengetahui hambatan apa saja yang ditemukan serta solusi yang diberikan oleh pihak Bolu Amor. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam proses penelitian Tugas Akhir ini antara lain : wawancara, observasi, penyebaran kuesioner yang menggunakan data primer berupa data pernyataan yang disebar kepada responden yang merupakan pengunjung Bolu Amor Jl. Jend Sudirman Kota Sukabumi yang dipilih secara acak atau random sampling. Dan hasi data kemudia dianalisa lebih lanjut, setelah itu diketahui jawaban responden kemudian pernyataan diklasifikasi berdasarkan lima dimensi yaitu Tangible (Berwujud), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Hasil analisa menunjukan bahwa lima dimensi tersebut dapat dikategorikan cukup baik, Bolu Amor Jl. Jend Sudirman Kota Sukabumi dapat memelihara hubungan baik bersama pelanggannya dan membuat pelanggan merasa nyaman berada di Bolu Amor Jl. Jend Sudirman Kota Sukabumi.
PROSEDUR PENGARSIPAN PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH UNIT PELAKSANA TEKNIS PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN & BEA PEROLEHAN HAK ATAS TANAH BANGUNAN KOTA SUKABUMI silvia wulandari; Arief Firman
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 2 (2020)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.168 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Prosedur Pengarsipan pada UPT. PBB-P2 BPHTB Kota Sukabumi. Yaitu untuk mengetahui berbagai kendala dan mengatasi kendala tersebut yang dihadapi dalam Prosedur Pengarsipan. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu secara deskriptif, yaitu menjelaskan tentang prosedur pengarsipan. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa Prosedur Pengarsipan pada UPT. PBB-P2 BPHTB Kota Sukabumi berjalan baik namun masih terdapat beberapa kendala, hal ini dapat dilihat dari tingkat hilang dan rusaknya arsip yang cukup tinggi sehingga mengakibatkan kesulitan dalam penemuan arsip dengan cepat dan mudah ketika akan digunakan kembali, pencatatan kurang baik karena belum adanya petugas khusus kearsipan dan pemeliharaan arsip yang kurang baik sehingga mengakibatkan rusaknya arsip. Kesimpulan berdasarkan hasil penelitian, dalam penelitian ini masih banyak berbagai kendala dalam prosedur pengarsipan yaitu pencatatan, peminjaman, penyimpanan dan pemeliharaan arsip.
Co-Authors Anhar Fauzan Annisa Nurdini Annisa Rama Kristiani Arya Wiguna Deti Suhesti Dwiraka Puja Giarti Ferry Hadiyanto Fitriah Kurniasih Futri Samrotul Fuad Gita Suherman Wijaya Komharudin Lia Liliawati Nanda Fatonah Nurapipah, Dina Ratih Hendraningsih Rudi Afriyadi Rudi Afriyadi Shalsa Amira Viryal Suriawan silvia wulandari Yayang Metasari