Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Creative Attitudes Culture (JCIC)
Musyaffa Rafiqie
Universitas Ibrahimi Situbondo
Humanities Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Atribut Pengaruh atribut kreatif dalam dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Musyaffa Rafiqie; Sutarum; Hadi Suryanto
Journal of Creative Attitudes Culture Vol 4 No 1 (2023): April 2023
Publisher : PPPM STKIP PGRI Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kondisi persaingan penyelenggaraan pendidikan tinggi yang semakin kompetitif dan credible dibutuhkan peningkatan kualitas pelayanan untuk menggapai dan mempertahankan mahasiswa. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada mahasiswa, perguruan tinggi perlu secara teratur mengukur kualitas pelayanan.  Pengukuran  kualitas pelayanan pendidikan tinggi sudut pandang mahasiswa, umumnya mengunakan metode SERVQUAL.  Metode penelitian kuantitatif, analisa data dilakukan dengan tekhnik analisis statistik deskriptif, jumlah  sample sebanyak 70 sample, dari hasil analisa uji validitas, uji reliabilitas dan analisisis regresi linier berganda ditemukan bahwa ada hubungan yang significant antara atribut kreatif dimensi kualitas pelayanan dengan kepuasan mahasiswa, baik secara sendiri-sendiri (parsial) maupun secara bersama-sama (simultan).
Co-Authors Hadi Suryanto Sutarum