Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal LIABILITIES (JURNAL PENDIDIKAN AKUNTANSI)
Siti Aisyah
Politeknik Negeri Jember, Jl. Mastrip PO BOX 164 Jember, Jawa Timur, Indonesia
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Laboratorium di Program Studi Akuntansi Sektor Publik Siti Aisyah; Oryza Ardhiarisca; Avisenna Harkat
-
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/liabilities.v6i1.14593

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Laboratorium di Program Studi Akuntansi Sektor Publik Politeknik Negeri Jember serta sebagai bahan evaluasi dalam memaksimalkan tujuan pembelajaran. Kedua laboratorium ini belum pernah dievaluasi pelayanannya sejak tahun berdirinya yaitu tahun 2017 hingga tahun 2022. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi D4 Akuntansi Sektor Publik Politeknik Negeri Jember yang menggunakan layanan laboratorium pada semester ganjil Tahun Akademik 2022/2023. Penentuan jumlah responden adalah dengan menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh 153 responden mahasiswa. Pengumpulan data adalah dengan menyebarkan kuesioner tertutup melalui google form. Analisis data berupa uji validitas, reliabilitas, Importance Performane Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan di laboratorium adalah sangat puas dengan nilai sebesar 84,45%. Berdasarkan hasil analisis, atribut yang perlu untuk segera diperbaiki untuk meningkatkan kinerja layanan laboratorium adalah akses internet, fasilitas perangkat pembelajaran, kualitas hardware, dan kualitas software yang berada pada kuadran I.
Co-Authors Avisenna Harkat Oryza Ardhiarisca