Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development
Aulina Gusti Mardhiyah
Universitas Negeri Padang
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Persepsi Guru Terhadap Kualitas Pelayanan Tenaga Administrasi Sekolah Di SMA Negeri 1 Baso Aulina Gusti Mardhiyah; Annisah Annisah; Nurhizrah Gistituati; Lusi Susanti
Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Vol. 4 No. 1 (2021): Ranah Research : Journal Of Multidisciplinary Research and Development (Novembe
Publisher : Dinasti Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (628.356 KB) | DOI: 10.38035/rrj.v4i1.420

Abstract

Pentingnya layanan tenaga administrasi sekolah yaitu untuk kelancaran pelaksanaan program sekolah tersebut. tujuan dari dilaksanakannya penelitian ini untuk memperoleh gambaran tentang persepsi guru terhadap kualitas pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA Negeri 1 Baso. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Berdasarkan penelitian ini populasi yang diambil seluruh guru di SMA Negeri 1 Baso sebanyak 48 responden. Data dikumpulkan menggunakan angket yang sudah diuji coba validitas dan reliabilitas. Rumus rata- rata digunakan untuk mengolah data hasil penelitian. Data yang di dapat menunjukkan bahwa persepsi guru terhadap kualitas pelayanan teaga administrasi sekolah pada aspek reliabilitas, ketanggapan, kesopanan dan keramahan serta empati pada bidang kepegawaian berada pada kategori “Baik” dengan rata- rata 4,12 dan TCR terhadap ideal 82,45%, bidang kurikulum berada pada kategori “Cukup” dengan rata- rata 3,81 dan TCR terhadap ideal 76,10%, bidang keuangan berada pada kategori “Baik” dengan rata- rata 4,15 dan TCR rehadap ideal 82,83%, bidang sarana dan prasarana berada pada kategori “Baik” dengan rata- rata 4,19 dan TCR terhadap ideal 83,83%. Dapat disimpulkan bahwa menurut persepsi guru terhadap kualitas pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA Negeri 1 Baso berada pada kategori baik dengan skor rata- rata 4,07 dan tingkat capaian rata- rata (TCR) terhadap ideal 81,30%.
Co-Authors Annisah Annisah Lusi Susanti Nurhizrah Gistituati