Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Ainun Islamiah; Hartati Hartati
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol 1 No 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (712.303 KB) | DOI: 10.62861/jimat amsir.v1i1.150

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kanca Sidrap Unit Otting. Teknik pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan tetap mendapatkan kepercayan pelanggan atau nasabah
Strategi Pemasaran Terhadap Kualitas Pelayanan Hotel 88 Parepare Hartati Hartati; Sulawati Sulawati; Della Anggraini
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir Vol 1 No 1 (2022): Desember
Publisher : AhInstitute of Research and Community Service (LP2M) Institute of Social Sciences and Business Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (730.035 KB) | DOI: 10.62861/jimat amsir.v1i1.161

Abstract

Strategi pemasaran terhadap kualitas pelayanan hotel memiliki tantangan tersendiri dalam mendatangkan pengunjung mengingat persaingan yang ada saat ini. Salah satu strategi yang yang kuat untuk menghadapi pesaing dengan melakukan cara pemasaran yang baik pelayanan yang bagus, sigap, dan cekatan sehingga para pengunjung akan menciptakan daya tarik dan akan menimbulkan kesan kesetiaan pada hotel tersebut.