Putri Prastikasari
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pengetahuan Investasi dan Perilaku Mahasiswa Terhadap Minat Investasi Valuta Asing Mohammad Rizal Rifans Wibowo; Lia Nirawati; Ninda Amaliatus Dwiana; Putri Prastikasari; Yani Maila Santi
ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) Vol 9 No 1 (2023): ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal)-Juni 2023
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis POLITEKNIK LP3I BANDUNG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/atrabis.v9i1.1142

Abstract

Investasi valuta asing merupakan instrumen investasi yang jarang didengar oleh kebanyakan masyarakat. Terutama di kalangan mahasiswa yang saat ini sedang ramai membahas investasi sejak era pandemi. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu bagaimana pengaruh pengetahuan investasi dan perilaku mahasiswa terhadap minat investasi valuta asing. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner dari 66 sampel yang terdiri dari mahasiswa yang berdomisili dan berkuliah di Surabaya. Analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan dianalisis deskriptif untuk menarik kesimpulan. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh baik secara parsial dan simultan dari pengetahuan investasi dan perilaku mahasiswa terhadap minat investasi valuta asing. Mahasiswa cenderung tidak memilih investasi valuta asing sebagai investasi utama karena tingkat pengetahuan dan tidak ingin mengambil risiko yang lebih besar dibandingkan dengan instrumen yang lain.
Pengaruh Self-Service Technology Dan Sales Promotion Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pelanggan Generasi Milenial Dan Gen Z Mcdonald’s Kota Surabaya Putri Prastikasari; Jojok Dwiridotjahjono
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i4.10438

Abstract

Penelitian ini menyoroti kompleksitas pengaruh Self-Service Technology dan Sales Promotion terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada pelanggan generasi milenial dan Gen Z di restoran McDonald's di Kota Surabaya. Metode pengumpulan data dilakukan melalui survei dengan menggunakan kuesioner kepada 100 responden dari kedua generasi tersebut. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Self-Service Technology dan Sales Promotion memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, kepuasan konsumen juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, kepuasan konsumen juga memediasi hubungan antara Self-Service Technology dan Sales Promotion dengan loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan pentingnya implementasi Self-Service Technology dan promosi penjualan dalam meningkatkan kepuasan konsumen dan pada gilirannya, memperkuat loyalitas pelanggan di kalangan generasi milenial dan Gen Z di industri makanan cepat saji. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa manajemen McDonald's dan perusahaan sejenis dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan Self-Service Technology dan strategi promosi penjualan yang efektif.