Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien Linda Widiastuti; Puji Agung Wibowo; Nurhidayati
Jurnal Keperawatan Vol 1 No 1 (2011): Jurnal Keperawatan
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Hang Tuah Tanjungpinang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan keperawatan sebagai salah satu jenis pelayanan di rumah sakit yang memerlukan aspek penilaian dan perhatian khusus dikarenakan hal tersebut berkaitan dengan penanganan dalam membantu memecahkan permasalahan-permasalahan pelayanan kesehatan. Ada 5 dimensi karakteristik yang digunakan oleh klien/ pasien dalam evaluasi pelayanan termasuk pelayanan keperawatan yaitu.konsisten menjaga kepercayaan, kenyamanan, rasa kasih sayang dan kejelasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kualiatas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pada pasien. Metode yang digunakan adalah deskripsi dengan pendekatan cross sectional. Analisa yang digunakan adalah analisa univariat dan bivariat dan metode analisa construktif computer memberikan hasil pada pasien dengan ungkapan kepuasan (72,7%) dan tidak puas 27,3%) rata-rata pasien yang menunjukkan ungkapan pelayanan baik dihitung (65,5%) dan pelayanan kurang baik (34,5%) dari hasil tabulasi yang telah didapat bahwa p<0,05 arti Ho menolak, dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang berarti antara kepuasan pelayanan perawatan pasien di ruang Anggrek, rumah sakit Provinsi Kepulauan Riau.
Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pencarian Pertolongan Persalinan oleh Dukun Bersalin dan Tenaga Kesehatan Iwan Iskandar; Puji Agung Wibowo; Wan Repli Kurnia
Jurnal Keperawatan Vol 2 No 2 (2012): Jurnal Keperawatan
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Hang Tuah Tanjungpinang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penolong persalinan yang ada di Indonesia selain dilakukan secara resmi oleh tenaga kesehatan di berbagai fasilitas kesehatan pemerintahan maupun swasta juga dilakukan oleh dukun bersalin. Secara umum penelitian ini bertujuan untuk memperoleh informasi tentang berbagai faktor yang berhubugan dengan pencarian pertolongan persalinan oleh dukun bersalin dan tenaga kesehatan di wilayah kerja Puskesma Teluk Bintan di Kabupaten Bintan. Dengan rancangan penelitian crosssectional, sampel sebanyak 118 orang yang terdiri dari ibu-ibu yang telah melahirkan dalam waktu 3 tahun terakhir (mulai dari tahun 2007 sampai tahun 2009) dimana data diolah dengan program SPSS versi 15.0 dan diolah dengan uji statistik khai – kuadrat (Chi-Square) didapatkan bahwa ratarata ibu memiliki pengetahuan yang baik (55,9%) dan memiliki sikap yang positif (53,4 %) terhadap pencarian pertolongan persalinan oleh dukun bersalin dan tenaga kesehatan. Sebagian besar ibu berusia antara 20 - 34 tahun (66,9%) dengan status ekonomi yang tinggi (63,6 %),ibu yang tidak bekerja (68,6%) yang jauh dari pelayanan kesehatan (49,2%), dan sebagian ibu berpendidikan rendah (70,3). Pengetahuan, sikap dan ekonomi ibu mempunyai hubungan yang bermakna dengan pencarian pertolongan persalinan (p < 0,05) sementara umur, pendidikan, pekerjaan dan jarak fasilitas kesehatan tidak mempunyai hubungan yang bermakna dengan pencarian pertolongan persalinan (p > 0,05). Disarankan kepada petugas puskesmas untuk lebih meningkatkan pembinaan kepada dukun bersalin secara lebih intensif, lebih terarah dan mengevaluasi kegiatannya secara berkala.