Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Utilitas
Safrul Kodri, Safrul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pelayanan Karyawan KDK Matahari UHAMKA Kodri, Safrul
Utilitas Vol 1 No 2 (2015): Utilitas
Publisher : Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The research intended to investigate service quality of staffs of Koperasi Dosen & Karyawan UniversitasMuhammadiyah Prof. DR. HAMKA. The method used to be descriptive qualitative. The research result showedthat some staff performance below the standard. It proved by the satisfaction level of the users still at themedium level, so it is necessary to implement a training for developing staff’s service quality capabilitiesimprovement. AbstrakPenelitian bertujuan untuk mengetahui mutu pelayanan karyawan Koperasi Dosen dan Karyawan UniversitasMuhammadiyah Prof. DR. HAMKA. Penelitian dilaksanakan dengan menggunakan metode penelitian kualitatifdeskriptif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian karyawan perparkiran dan jasa kebersihan KoperasiDosen dan Karyawan Matahari Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA belum melaksanan tugasnyadengan penuh tanggung jawab. Terbukti tingkat kepuasan jasa koperasi masih dalam level sedang. Oleh karenaitu perlu diadakan suatu metode pelatihan peningkatan pelayanan konsumen.
Co-Authors