Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Satya Informatika Jurnal SINERGI (pengabdian kepada masyarakat)
Kiki Kusumawati
FT-Universitas Satya Negara Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Satya Informatika

 1 
ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI TICKETING PADA LAYANAN HELPDESK ATM DENGAN MENGGUNAKAN ARSITEKTUR 3 TIER Nurul Chafid; Kiki Kusumawati
JURNAL SATYA INFORMATIKA Vol. 2 No. 02 (2017): SATYA INFORMATIKA
Publisher : FAKULTAS TEKNIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59134/jsk.v2i2.426

Abstract

Teknologi masa kini merupakan hal yang paling dibutuhkan dikalangan masyarakat luas pengembangan sistem informasi pada suatu intitusi atau perusahaan bukan sekedar mengotomatisasi sebagian proses yang secara rutin dilakukan, melainkan menciptakan suatu aliran informasi yang baru secara sistematis dan terintegrasi disusun menjadi sebuah sistem yang terpadu agar terkontrol dengan baik sehingga sistem tersebut dapat menghubungkan ke semua bagian terutama dalam memaksimalkan pelayanan ticketing.Efektifitas dan efisiensi waktu sangat diperlukan oleh sebuah perusahaan atau instansi. Terlebih lagi pada sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa. Semakin cepat sebuah sistem permasalahan dapat segera ditanggapi, ditindak lanjuti dan dapat segera terselesaikan merupakan inti dari pada mutu sebuah pelayanan. Namun berbanding terbalik dengan biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan dalam memaksimalkan mutu pelayanan. Aplikasi penyampaian masalah secara online dapat menjadi sebuah solusi, agar efektifitas, efesiensi dan tujuan tersebut tercapai. Hasil penelitian ini menghasilkan suatu sistem informasi helpdesk ticketing system yang memberikan kemudahan bagi staff karyawan manager, koordinator, dan custody untuk membantu pemecahan masalah yang ada pada mesin ATM dan perlaporan perbaikan.
TEKNIK PENGAMANAN DATA PADA LAYANAN PESAN SINGKAT MENGGUNAKAN ALGORITMA RIVEST CODE 6 Kiki Kusumawati
JURNAL SATYA INFORMATIKA Vol. 3 No. 02 (2018): SATYA INFORMATIKA
Publisher : FAKULTAS TEKNIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59134/jsk.v3i02.443

Abstract

Alat komunikasi telepon seluler pada masa kini bukan lagi sebagai alat komunikasi yang mahal maupun langka, namun sudah menjadi kebutuhan dan gaya hidup yang bisa dikatakan penting dan berarti bagi setiap individu. Karena dengan adanya alat komunikasi seluler ini setiap individu maupun kelompok dapat berkomunikasi secara langsung melalui pengiriman suara, tulisan, gambar, video, maupun kombinasi semuanya tanpa terhalang ruang dan waktu. Dengan semakin meningkatnya fasilitas yang ditawarkan oleh alat komunikasi seluler, maka akan semakin terbuka luas penyalahgunaan atau pengambilan data dari akun pribadi pemilik seluler oleh orang-orang yang tidak bertanggungjawab. Meskipun pada masa sekarang layanan pesan singkat sudah banyak dilakukan melalui media layanan Whatsapp, namun layanan pesan singkat atau Short Messages Service (SMS) juga masih banyak digunakan oleh pengguna. Komunikasi yang melalui media SMS ini bukanlah merupakan jalur yang aman, dikarenakan pesan yang dikirimkan tidak langsung sampai kepada sipenerima melainkan masuk ke jaringan server SMS terlebih dahulu, sehingga SMS yang terkirim bisa saja terbaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Untuk meningkatkan keamanan pesan yang bersifat umum dan lebih utama pesan singkat yang bersifat khusus, maka teknik pengamanan data pesan dapat dilakukan melalui teknik enkripsi data pesan teks yang akan dikirimkan dan deskripsi data yang diterima agar dapat dibaca dengan menggunakan Algoritma Rivest Code 6.
SISTEM INFORMASI PELAYANAN HAJI DAN UMROH BERBASIS ANDROID Kiki Kusumawati
JURNAL SATYA INFORMATIKA Vol. 4 No. 02 (2019): SATYA INFORMATIKA
Publisher : FAKULTAS TEKNIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59134/jsk.v4i2.449

Abstract

Dewasa ini teknologi berkembang dengan pesat, seiring dengan derasnya arus informasi yang diterima oleh masyarakat luas sebagai pengguna akhir dari suatu layanan yang dikelola oleh perusahaan. Sehingga memacu persaingan antar perusahaan untuk mendekatkan diri dengan para pelanggannya. Begitu pun yang dilakukan oleh PT. Arminareka Perdana saat ini yang mulai melakukan perubahan dan pengembangan sistem informasi layanan konsumen dari yang bersifat konvensional mengarah ke layanan digital. Dalam kegiatan yang bersifat konvensional, perusahaan mengalami kendala seperti keterbatasan waktu dalam melayani setiap jamaah yang datang ke perusahaan yang diperkirakan kurang lebih 80 jamaah/hari, salah dalam mencatat nama ataupun identitas jamaah dan calon jamaah haji dan umroh masih melakukan pendaftaran dengan mengambil formulir pendaftaran di perusahaan. Banyaknya formulir pendaftaran calon jamaah dimana banyak menyita tempat untuk penyimpanan dan membutuhkan waktu untuk melakukan pencarian data calon jamaah membuat bagian pelayanan kesulitan. Dalam pengembangan sistem informasi pelayanan haji dan umroh menggunakan layanan digital, diharapkan mampu semakin mendekatkan pelayanan perusahaan kepada para konsumennya, khususnya dalam layanan haji dan umroh.
Co-Authors Bosar Panjaitan Novita Serly Laamena Nur hayati Nurul Chafid Prionggo Hendradi Riama Sibarani Yusriani Sapta Dewi