Rice Haryati
Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasakti, Padang, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen pada Cafe Iconix Grill end Suki Padang Ridho Belviyanto; Rice Haryati; Sunreni Sunreni
EKASAKTI MATUA JURNAL MANAJEMEN Vol. 1 No. 4 (2023): (EMJM) Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Oktober 2023)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, & LPPM Universitas Ekasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i4.947

Abstract

This research aims to determine which indicators are dominant in terms of promotion, service quality, product quality, and consumer satisfaction at Cafe Iconix Grill End Suki Padang as well as the influence of promotion, service quality, and product quality on consumer satisfaction at Cafe Iconix Grill End Suki Padang partially and simultaneously. This study uses a quantitative approach. The research sample was 98 respondents. Data collection uses a valid and reliable questionnaire. Data analysis was carried out using multiple linear regression analysis, testing hypotheses t and F. Research results The dominant indicator of promotion is advertising, the dominant indicator of service quality is reliability, the dominant indicator of product quality is special characteristics and the dominant indicator of consumer satisfaction is repurchase. The promotion has a positive and insignificant effect on consumer satisfaction, service quality has a positive and insignificant effect on consumer satisfaction, product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction, and Promotion, service quality, and product quality simultaneously have a positive and significant effect on consumer satisfaction at Cafe Iconix Grill End Suki Padang.
Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Batang Hari Barisan Padang Khairullah Khairullah; Rice Haryati; Meri Dwi Anggraeni
EKASAKTI MATUA JURNAL MANAJEMEN Vol. 1 No. 4 (2023): (EMJM) Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (Oktober 2023)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, & LPPM Universitas Ekasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/emjm.v1i4.949

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis indikator mana yang dominan pada stres kerja, konflik kerja, dan kinerja karyawan, pengaruh parsial stres kerja terhadap kinerja karyawan, pengaruh parsial konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Batang Hari Barisan Padang dan pengaruhnya. pengaruh stres kerja dan konflik kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan PT Batang Hari Barisan Padang. Populasi berjumlah 90 orang dan sampel berjumlah 90 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda dan koefisien determinan sedangkan metode pengujian hipotesis adalah uji t dan uji F. Hasil Penelitian Indikator stres kerja yang dominan adalah indikator komunikasi dengan nilai TCR sebesar 82,40%, indikator konflik kerja yang dominan adalah indikator kurang kebersamaan. dengan nilai TCR sebesar 89,40% dan indikator kinerja karyawan yang dominan adalah indikator ketepatan waktu dengan nilai TCR sebesar 85,80%, Stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Batang Hari Barisan Padang, Konflik kerja berpengaruh signifikan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Batang Hari Barisan Padang dan Stres kerja dan konflik kerja secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Batang Hari Barisan Padang.