Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Economics and Digital Business Review

Mengukur Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah: Studi Kasus Pada Bmt Sidogiri Unit Glenmore Linda Ayu Makfiroh; Dilla Cattleyana; Winda Hurotul Aini
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1050

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis kualitas layanan, kepercayaan dan kepuasan secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap loyalitas nasabah BMT Sidogiri unit Glenmore. Sampel penelitian sebanyak 96 nasabah BMT Sidogiri Unit Glenmore. Hasil penelitian uji F menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan, kepercayaan, dan kepuasan memiliki pengaruh secara simultan terhadap loyalitas nasabah pada BMT Sidogiri Unit Glenmore. Hasil uji t menunjukkan variabel kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah pada BMT Sidogiri Unit Glenmore, terbukti diterima. Variabel kepercayaan secara parsial berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah pada BMT Sidogiri Unit Glenmore, terbukti diterima. Variabel kepuasan secara parsial berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah pada BMT Sidogiri Unit Glenmore, terbukti diterima. Hasil koefisien determinasi berganda sebesar 0,651, berarti 65,1% perubahan loyalitas nasabah pada BMT Sidogiri Unit Glenmore, dapat dijelaskan oleh variasi variabel kualitas layanan, kepercayaan dan kepuasan, sisanya sebesar 34,9% dijelaskan oleh variabel lainnya
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Program Studi Manajemen Di Universitas 17 Agustus 1945 Banyuwangi Miftahul Izza; Dilla Cattleyana; Winda Hurotul Aini
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1054

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji informasi dasar tentang latar belakang Keputusan mahasiswa dalam memilih prodi manajemen di Universitas 17 Agustus 1945 Banyuwangi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan stratified random sampling. Jumlah sampel ditentukan menurut rumus Slovin. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa prodi manajemen Angkatan 2020-22 yang diambil sampel masing-masing berjumlah 27 mahasiswa. Sehingga jumlah keseluruhan sampel adalah 81 mahasiswa. Hasil penelitian ini adalah (1) faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen di Untag Banyuwangi adalah minat, teman sebaya, dan prospek prodi; (2) faktor-faktor tersebut secara bersamaan memberikan pengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi; dan (3) minat merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih program studi.
Strategi Kualitas Produk, Harga Dan Saluran Distribusi Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian Produk Sale Pisang Pada Ud. Mandiri Banyuwangi Meyzzalunna D’viadella; Dilla Cattleyana; Winda Hurotul Aini
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1058

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas produk, harga dan saluran distribusi secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian sale pisang UD. Mandiri Banyuwangi. Sampel penelitian sebanyak 98 pelanggan yang terdiri dari konsumen reseller dan retail. Berdasarkan hasil penelitian uji F, nilai F hitung > pada nila F tabel, yang berarti variabel kualitas produk, harga dan saluran distribusi memiliki pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian sale pisang pada UD Mandiri Banyuwangi. Hasil uji t menunjukkan variabel kualitas Produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas produk yang tinggi akan mempengaruhi keputusan pembeliankonsumen yang dihasilkan. Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga yang sesuai dan tepat akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada UD Mandiri Banyuwangi. Saluran distribusi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Saluran distribusi sangat membantu perusahaan dalam melaksanakan proses perpindahan barang dari perusahaan kepada konsumen.