Implementasi kebijakan Undang – Undang No 28 Tahun 2009 yang menjadi patokan dari pelayanan pajak daerah dan retribusi daerah di Kantor UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Surabaya Selatan. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi UU No 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah Guna Mendukung Pelayanan di UPT PPD Surabaya Selatan. Fokus penelitian ini menggunakan teori dari Van Meter dan Van Horn yang terdiri dari 6 indikator. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Adapun Teknik pengambilan data di dapatkan dengan cara wawancara, observasoi, dokumentasi. Hasil yang dihasilkan adalah implementasi UU No 28 Tahun 2009 telah diterapkan dengan baik di Kantor UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Selatan dapat dilihat dari indikator – indikator yang telah terpenuhi.