Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengukuran Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Fintech XYZ di Jawa Barat Serta Perancangan Pembuatan Prototipe Perbaikan Arummi Muyasaroh; Arfive Gandh; Angelina Prima Kurniati
eProceedings of Engineering Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Semakin luasnya jangkauan akses internet yang bisa menjangkau hampir seluruh dunia membuat pengguna internet terus mengalami peningkatan pengguna. Peningkatan tersebut mampu mempengaruhi dari segi penggunaan smartphone. Salah satu hal yang pada akhirnya juga ikut terpengaruh adalah segala aktivitas seperti transaksi yang dilakukan secara digital sehingga tercipta adanya electronic wallet (E-wallet). Adapun salah satu e-wallet yang banyak digunakan masyarakat di Indonesia adalah Fintech XYZ. Akan tetapi ada beberapa keluhan dari pengguna Fintech XYZ yang membuat harusnya dilakukan analisis pengaruh apa yang bisa membuat masyarakat mengeluh dan tentunya berhubungan pada kepuasan pengguna. Penelitian menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang yang didapatkan melalui dari populasi masyarakat di Jawa Barat dan merupakan pengguna Fintech XYZ. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh dari variabel kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna. Adapun dalam hal ini dilakukan analisis kebutuhan responden dan melakukan perbaikan prototipe.Kata kunci— E-wallet, Kepuasan Pengguna, Fintech XYZ , Prototipe.
Penerapan Metode Design Thinking Untuk Pengembangan Aplikasi Bantu Pengujian Usabilitas Berbasis Website Arummi Muyasaroh; Sri Widowati; Muhammad Johan Alibasa
eProceedings of Engineering Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Perkembangan sistem informasi bersifat realtime dan online. Perkembangan tersebut juga membuat minat dari pengguna untuk menggunakan sistem informasi makin meningkat. Banyaknya sistem informasi yang membantu pekerjaan pengguna menjadikan website menjadi salah satu sistem informasi yang kerap digunakan. Salah satunya untuk testing sebuah aplikasi. Testing merupakan kegiatan yang perlu dilakukan saat pengembangan sebuah aplikasi. Kendala dari kegiatan testing dengan melibatkan pengguna sebagai responden menjadikan kegiatan testing memakan waktu cukup lama. Salah satunya adalah pengujian usabilitas sebuah aplikasi atau produk, dimana tester memerlukan responden untuk melengkapi kegiatan testing nya dalam sebuah pengujian. Dari masalah tersebut maka dibangun aplikasi bantu pengujian usabilitas, dengan menggunakan metode design thinking, pengembangan aplikasi bantu pengujian usabilitas ini diharapkan membantu para tester untuk mempermudah mencari responden dalam mengerjakan pengujian usabilitas aplikasi terkait. Pembangunan aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman JavaScript, MySQL, Figma sebagai tools pembuatan user interface design dan tools pendukung lainnya.Kata kunci— design thinking, aplikasi website, pengujian usabilitas.