Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MIXUE MAKASSAR Reni Anastasia; Noviantry Ruruk; Amir Jaya; Johannes Baptista Halik; Jerliyen Pramita Londong
Yos Soedarso Economic Journal (YEJ) Vol. 5 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Yos Soedarso

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to see the influence between relationship marketing and customer loyalty on Mixue consumer purchasing decisions in the city of Makassar. This research took a sample of 50 people using the convenience sampling method from Mixue consumers in the city of Makassar. The data was then analyzed using statistical data analysis techniques using the SmartPLS version 4 application. From the research results it was found that Relationship marketing did not affect the purchasing decisions of Mixue consumers in the city of Makassar. Service quality has a positive and significant effect on Mixue consumer purchasing decisions in the city of Makassar. Based on these results, the author suggests that Mixue be able to handle consumer complaints better and create customer loyalty so that they do not lose out in today's increasingly fierce competition.
Pengaruh Sosial Media Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shampo Sunsilk Di Kota Makassar Chlaudia Mangoting; Amir Jaya; Andryanus Paridy
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i1.1989

Abstract

Inti dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan hubungan antara hiburan online dengan cara hidup dalam memilih pembelian dan perilaku pembelanja terhadap pilihan pembelian. Hubungan antara kebutuhan konsumen dan gaya hidup terhadap pilihan pembelian konsumen produk pembersih Sunsilk di Kota Makassar. Pemeriksaan ini dilakukan di Kota Makassar, dan uji eksplorasi melibatkan 48 responden dengan menggunakan strategi pemeriksaan berkala yang disesuaikan dengan jajak pendapat yang diberikan oleh responden. Teknik eksplorasi yang digunakan bersifat kuantitatif dan hasilnya menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan besar antara hiburan berbasis web dan pembelian arahan mandiri. Selain itu, terdapat hubungan positif dan besar antara gaya hidup dan pilihan pembelian.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Restoran McDonald's Makassar Olga Fiorella Pagiling; Amir Jaya; Johannes Baptista Halik
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i1.2011

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh dari kepuasan pelanggan serta kualitas layanan terhadap minat beli konsumen restoran McDonald’s yang ada di kota Makassar. Adapun sampel dari penelitian ini berjumlah 50 orang yang diambil dengan menggunakan metode convenience sampling. Data kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data statistik menggunakan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian dirumuskan sebagai berikut: 1.) Kepuasan pelanggan tidak mempengaruhi minat beli konsumen McDonald’s di kota Makassar, 2.) Kualitas layanan mempengaruhi minat beli konsumen secara positif dan signifikan. Untuk itu, McD sebaiknya terus melakukan inovasi-inovasi baru dalam peningkatan kepuasan pelanggannya serta memberikan kualitas layanan seperti yang dibutuhkan oleh konsumen mereka.